В праздники офисы работают по‑другому
Created with Pixso.

Топ самых популярных вопросов

В каких приложениях можно инвестировать?

СберБанк Онлайн

В мобильном приложении СберБанк Онлайн можно покупать и продавать:

  • 10 наиболее ликвидных акций (доступно на Android);
  • паи биржевых фондов УК Первая;
  • облигации (облигации Сбера, ОФЗ, замещающие облигации с номиналом в иностранной валюте).

Перейти

СберИнвестиции

—  можно торговать акциями, облигациями, биржевыми фондами, валютой и фьючерсами, торгуемыми на Московской бирже.

Перейти

Веб версия СберБанк Онлайн

— возможна торговля акциями, облигациями, биржевыми фондами, валютой, торгуемыми на Московской бирже.

Перейти

QUIK

— для покупки всех доступных инструментов (в версии для ПК или для мобильных устройств).

Перейти

Был ли ответ полезен?

Безопасно ли скачивать приложения с официального сайта СберБанка?

Это официальное приложение СберБанка, и ему можно доверять. Если смартфон предупреждает вас об опасности, при установке смело нажмите на кнопку «Всё равно установить».

Был ли ответ полезен?

Как пополнить брокерский счёт в веб-версии СберБанк Онлайн?

  1. Зайдите в веб-версию СберБанк Онлайн, в меню слева выберите «Инвестиции». Перейдите в выбранный брокерский счёт.


     
  2. Нажмите «Пополнить счёт».


     
  3. Заполните поручение на пополнение брокерского счёта: выберите рынок, счёт списания и сумму.
    Обращаем ваше внимание, что:
    – перевод иностранной валюты доступен только с валютной карты;
    – пополнение ИИС доступно только в рублях;
    – Основной пополняется в рублях и валюте;
    – Срочный рынок пополняется в рублях.


     
  4. Подтвердите операцию с помощью отправленной банком СМС.


     
  5. Поручение на пополнение брокерского счёта с банковского счёта, открытого в ПАО Сбербанк обычно занимает несколько минут. В некоторых случаях зачисление может быть исполнено на следующий рабочий день биржи до 10:00 мск.


! Пополнять брокерский счёт может только его владелец. Переводы со счетов третьих лиц запрещены.

Был ли ответ полезен?

Как пополнить брокерский счёт через мобильные приложения?

Пополнить брокерский счёт можно в приложении СберИнвестиции и в СберБанк Онлайн.

Поручение на пополнение брокерского счёта с банковского счёта, открытого в ПАО Сбербанк обычно занимает несколько минут. В некоторых случаях зачисление может быть исполнено на следующий рабочий день биржи до 10:00 мск.

1. Зайдите в приложение. Далее «Пополнить и вывести» ➞ «Пополнить» ➞ Выберите нужный брокерский счёт.

2. Вас перенаправит на нужную страницу в СберБанк Онлайн. Остаётся только выбрать карту списания и заполнить сумму .

3. Подтвердите операцию.


1. Зайдите в приложение СберБанк Онлайн.

2. Далее «Накопления» ➞ «Инвестиции» — Брокерский счёт (выберите код брокерского договора: 4**** — основной брокерский счёт или S**** — индивидуальный инвестиционный счёт).

3. Выберите рынок, который хотите пополнить: основной или срочный.

4. Нажмите «Пополнить счёт».

5. Подтвердите операцию.

1. Зайдите в приложение СберБанк Онлайн.

2. Далее «Инвестиции» ➞ Брокерский счёт (выберите код брокерского догов

ора: 4**** — основной брокерский счет или S**** — индивидуальный инвестиционный счёт).

3. Выберите рынок, который хотите пополнить.

4. Нажмите «Пополнить счёт».

5. Подтвердите операцию.

Пополнить брокерский счёт также можно в веб-версии (инструкция).

! Пополнять брокерский счёт может только его владелец. Переводы со счетов третьих лиц запрещены.

Был ли ответ полезен?

Как долго зачисляются деньги на брокерский счёт?

1. При пополнении брокерского счёта с банковского счёта, открытого в СберБанке, через мобильное приложение СберБанк Онлайн или СберИнвестиции зачисление денег произойдёт в течение нескольких минут.

Поручения на пополнение:

  • фондовой секции брокерского счёта принимаются с 7:00 до 23:30 мск ежедневно, кроме общероссийских праздничных выходных дней;
  • срочной секции брокерского счёта принимаются с 7:00 до 23:30 мск только в рабочие дни.

Если подать поручение после 23:30 мск, то денежные средства могут быть зачислены после 7:00 мск следующего дня.
 

2. При посещении офиса поручения на пополнение брокерского счёта обрабатываются в течение одного часа.

! Пополнять брокерский счёт может только его владелец. Переводы со счетов третьих лиц запрещены.

Был ли ответ полезен?

Как купить ценные бумаги в приложении СберИнвестиции?

Попробуйте начать инвестировать в инструменты из подборок* от экспертов СберБанка.

Начать инвестировать можно с любой суммы.
Для этого в разделе «Рынок» выберите одну из подборок:

Перейдите на экран выбранной акции, облигации или фонда, нажмите «Купить».

Купленные ценные бумаги вы увидите в вашем портфеле в приложении СберИнвестиции и других приложениях сразу после исполнения заявки, но расчёты по сделке завершатся в соответствии с режимом расчётов на Московской бирже («Что такое Т+?»).

Ещё в приложении СберИнвестиции есть учебник на экране «Портфель», где можно найти информацию о том, во что можно инвестировать, и почитать более подробно о различных финансовых инструментах.

*Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией

Был ли ответ полезен?

Почему не могу купить/продать в приложении СберИнвестиции?

Наиболее распространёнными причинами являются:

  1. Недостаточность свободных денежных средств: нужно убедиться, что ранее поданные заявки исполнены и требуемая сумма денежных средств находится в свободном остатке. Посмотреть ранее поданные заявки можно в «История и заявки» на экране «Портфель»;
  2. Выставление заявок в приложениях доступно в рабочее время биржи;
  3. Устаревшая версия приложения – требуется обновить. Обновить можно на странице мобильного приложения СберИнвестиции. Так же приложение доступно в Huawei App Gallery, RuStore, Xiaomi GetApps и Samsung Galaxy Store;
  4. Обращаем ваше внимание, что в настоящий момент в приложении СберИнвестор не реализована торговля с использованием заёмных средств и на Срочном рынке. Для этого можно использовать Android Quik X для Android или iQUIK для iOS.

    Напоминаем, что для торговли с использованием заёмных средств необходимо подключить услугу (инструкция) и пройти тестирование по маржинальной торговле в приложении СберИнвестиции.

    Подробнее об услуге маржинальная торговля и перечень бумаг, с которыми могут совершаться сделки короткой продажи

    Вопросы и ответы QUIK

  5. Ошибка «Вам запрещены операции с инструментом ….».

    С 1 октября 2021 года на российском рынке неквалифицированные инвесторы должны пройти тестирование, успешное прохождение которого позволяет приобретать сложные финансовые инструменты. Тестирование можно пройти в приложении СберИнвестиции. Проходить тестирование не требуется, если есть статус квалифицированного инвестора.

Был ли ответ полезен?

Как правильно выбрать тариф?

«Инвестиционный» или «Самостоятельный» тарифы Сбербанка, какой выбрать?
Тариф «Инвестиционный» рекомендуется начинающим инвесторам и тем, кто хочет вкладывать деньги, руководствуясь аналитикой SberCIB Investment Research. Например, если вы хотите купить бумаги сразу на несколько лет, получать купоны и дивиденды и не следить за изменениями стоимости активов, вас может устроить тариф «Инвестиционный».

Для самостоятельных и опытных инвесторов будет интересен тариф «Самостоятельный». По нему ниже комиссии, что особенно ощутимо при большой частоте операций с ценными бумагами. Но при этом придётся самостоятельно искать всю необходимую информацию для принятия решения.

Был ли ответ полезен?

Как вывести деньги с ИИС и с брокерского счёта?

Вывести денежные средства со счёта ИИС возможно только при расторжении договора.

Обращаем внимание:

  • Налоговый вычет сохраняется только при расторжении договора по истечении трёх лет с момента его заключения для ИИС старого типа.
  • Для ИИС-3 налоговые льготы сохраняются при расторжении договора по истечении пяти лет с момента его заключения.
  • Подробнее о минимальном сроке действия ИИС-3 для сохранения налоговых льгот можно узнать здесь

Способы подачи заявки на вывод денежных средств с брокерского счёта:

  1. В приложении СберИнвестиции — в разделе "Портфель"— выберите брокерский счёт и рынок, с которого необходимо вывести;
  2. В Quik — с 7:00 до 23:30 МСК. Инструкцию можно посмотреть здесь;
  3. По телефонам: 8 800 555-55-71 или 8 800 333-77-76 — с 9:00 до 18:55 МСК. Аутентификация происходит посредством отправки СМС или посредством указания паспортных данных.

Поступившие от продажи активов денежные средства будут доступны для вывода после завершения расчётов на бирже:

  1. после продажи акций, депозитарных расписок, облигаций, включая ОФЗ, паёв и фондов (режим расчётов Т+1), а также после продажи иностранной валюты с расчётами TOM — вывод денежных средств будет доступен на следующий рабочий день, после дня совершения сделки;
  2. после продажи иностранной валюты в режим расчётов TOD — вывод денежных средств доступен в текущий торговый день.
Был ли ответ полезен?

Почему не удаётся вывести денежные средства с брокерского счёта?

Наиболее распространённой причиной блокирования денежных средств на брокерском счёте является наличие незавершённых расчётов по сделкам. Для вывода денежных средств необходимо, чтобы были завершены все расчёты по сделкам в соответствии с режимом торгов биржи:

  1. после продажи акций, депозитарных расписок, облигаций, включая ОФЗ, паёв и фондов (режим расчётов Т+1) — вывод денежных средств будет доступен на следующий рабочий день, после дня совершения сделки;
  2. после продажи иностранной валюты с расчётами TOM — вывод денежных средств доступен на следующий рабочий день, после дня совершения сделки;
  3. после продажи иностранной валюты в режим расчётов TOD — вывод денежных средств доступен в текущий торговый день.

Вывод будет исполнен с 7:00 до 23:30 (МСК).

Был ли ответ полезен?

Как изменить/добавить реквизиты счёта для вывода денежных средств с брокерского счёта?

Изменить реквизиты банковского счёта, используемого для вывода денежных средств с брокерского счёта, можно в веб-версии СберБанк Онлайн – в разделе «Инвестиции» (инструкция – ниже).

  1. Зайдите в веб-версию СберБанк Онлайн, в меню слева выберите «Инвестиции». Перейдите в выбранный брокерский счёт.



     
  2. Нажмите «Дополнительно» и выберите «Параметры счёта».


     
  3. Выберите «Изменить» в разделе «Счёт для вывода рублей» или «Счета для вывода в валюте».

  4. Редактирование счетов:

    А) Для счёта в рублях выберите необходимый счёт из выпадающего списка, затем нажмите «Продолжить».

    Б) Для счетов в валюте выберите из выпадающего списка необходимый валютный счёт из всех доступных и нажмите «Продолжить». Если счёта в валюте нет, то нужно его открыть.



     
  5. После внесения изменений необходимо отправить заявление на редактирование счёта, для этого нажмите «Отправить заявление». Обращаем ваше внимание, что вы можете изменить несколько параметров счёта перед отправкой заявления.



     
  6. Подтвердите редактирование реквизитов счёта для вывода денежных средств с брокерского счёта с помощью отправленной банком СМС.



     
  7. Банк направит СМС по итогам обработки внесённых изменений. В среднем обработка заявления занимает два рабочих дня.

Был ли ответ полезен?