В праздники офисы работают по‑другому
Created with Pixso.

Интернет-трейдинг в системе QUIK

Инвестируйте в ценные бумаги с компьютера, планшета или телефона

Что такое QUIK?

QUIK — инструмент для интернет-трейдинга.

Терминал QUIK — учётная запись пользователя в торговой системе QUIK.

Для самостоятельной торговли и быстрого совершения сделок можно использовать приложение СберИнвестиции. Терминал QUIK предназначен для опытных инвесторов.

В QUIK можно

Использовать сложные инструменты для инвестиций

Строить графики

Мобильное приложение СберИнвестиции

  • покупайте и продавайте ценные бумаги

  • получайте бонусы за инвестиции

  • проходите бесплатное обучение

  • будьте в центре событий фондового рынка

Единый терминал QUIK

Обратите внимание

C 21 января 2025 года все открытые ранее терминалы объединены в один. Теперь вход в терминал производится по одному из ваших логинов. Брокерские счета, открытые после 21 января 2025 года, при необходимости можно подключить к терминалу самостоятельно.

В феврале 2025 года в СМС с номера 900 вы получите уведомление об объединении с логином, по которому будете входить в терминал. Пароль к этому логину остался прежний.

Если вы не получили уведомление, узнать логин можно:

Если забыли пароль, его можно поменять.

Что изменилось?

Доступ к терминалу QUIK

Как проверить, есть ли доступ к терминалу Quik?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

В разделе «Подключены» отображаются подключённые к терминалу счета

По номеру 900

Спросите у сотрудника подключен ли у вас терминал QUIK.

Другие вопросы по управлению, настройке или  работе в терминале.

Как подключить терминал?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

Выберите счёт для подключения к терминалу из списка ваших счетов

3

Нажмите на кнопку «Подключить»

4

После этого будет отображаться счёт, подключенный к терминалу, и список остальных счетов (если остались неподключенные счета)

По номеру 900

Спросите у сотрудника подключен ли у вас терминал QUIK.

Другие вопросы по управлению, настройке или работе в терминале.

Временно отсутствует в APP STORE

Мобильное приложение QUIK X

Контролируйте деньги и ценные бумаги в портфеле, создавайте заявки и заключайте сделки, отслеживайте статус заявок, стройте простые графики, просматривайте котировки и новости в мобильном приложении QUIK для iOS

Установка и вход для iOS

Где скачать приложение iQUIK X?

К сожалению, из-за санкций приложение было удалено из App Store.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как войти в приложение?

При первом входе нужно ввести адрес сервера: webquik.sberbank.ru. При повторном входе адрес сервера сохранится, его вводить не нужно.

Логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4»).

Получить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Частые ошибки при входе

Ошибка «Соединение установить не удалось»

  • Проверьте подключение к Интернету.

  • Убедитесь, что поля «Сервер» (адрес сервера: webquik.sberbank.ru), «Логин» (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и «Пароль» заполнены верно:

    • Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

    • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

    • Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведёт к ошибке авторизации.

  • Повторите попытку подключения позже.

Ошибка «Соединение с сервером QUIK недоступно»

Повторите попытку подключения позже.

Ошибка «Неверный логин или пароль»

  • Убедитесь, что логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и пароль введены правильно:

    • Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

    • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

    • Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

  • Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» в приложении iQUIK X.

Ошибка «Вы уже работаете в системе»

 Возможно, уже запущено Рабочее место QUIK на компьютере или вы уже работаете в мобильном приложении СберИнвестиции. Параллельная работа в QUIK на разных устройствах или в QUIK и в мобильном приложении СберИнвестиции невозможна.

Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.

Ошибка «Подключение…»

Соединение с сервером разорвано. Приложение пытается восстановить соединение. При невозможности установить соединение произойдет переход в окно авторизации.

Почему не приходит СМС с паролем?

При запросе пароля проверьте корректность логина:

  • Используйте номер брокерского счёта, который начинается с «4».

  • Используйте английские символы для ввода логина.

  • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

  • Набирайте логин на клавиатуре, не копируйте его из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

Дождитесь СМС с кодом, подтверждающим сброс пароля.

Проверьте номер телефона, который указан в Анкете Инвестора через СберБанк Онлайн («Как посмотреть/поменять номер телефона?»).

Если все пункты проверены, позвоните по номеру 8 800 555 55 51.

Мобильное приложение QUIK Android X

Контролируйте деньги и ценные бумаги в портфеле, создавайте заявки и заключайте сделки, отслеживайте статус заявок, стройте простые графики, просматривайте котировки и новости в мобильном приложении QUIK для Android.

Установка и вход для Android

Где скачать приложение QUIK Android X?

Скачайте приложение QUIK Android X из библиотеки приложений Google Play.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как войти в приложение?

При первом входе нужно ввести адрес сервера: webquik.sberbank.ru. При повторном входе адрес сервера сохранится, его вводить не нужно.

Логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4»).

Получить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Частые ошибки при входе

Ошибка «Соединение установить не удалось»

  • Проверьте подключение к Интернету.

  • Убедитесь, что поля «Сервер» (адрес сервера: webquik.sberbank.ru), «Логин» (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и «Пароль» заполнены верно:

    • Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

    • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

    • Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведёт к ошибке авторизации.

  • Повторите попытку подключения позже.

Ошибка «Соединение с сервером QUIK недоступно»

Повторите попытку подключения позже.

Ошибка «Неверный логин или пароль»

  •  Убедитесь, что логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и пароль введены правильно:

    • Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

    • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

    • Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

  • Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» в приложении iQUIK X.

Ошибка «Вы уже работаете в системе»

Возможно, уже запущено Рабочее место QUIK на компьютере или вы уже работаете в мобильном приложении СберИнвестиции. Параллельная работа в QUIK на разных устройствах или в QUIK и в мобильном приложении СберИнвестиции невозможна.

Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.

Ошибка «Подключение…»

Соединение с сервером разорвано. Приложение пытается восстановить соединение. При невозможности установить соединение произойдет переход в окно авторизации.

Ошибка «Подключение данным типом терминала не разрешено для Вашей учетной записи. Обратитесь к брокеру»

Измените язык приложения на русский в настройках: на экране авторизации в правом верхнем углу нажмите на шестеренку.

Почему не приходит СМС с паролем?

При запросе пароля проверьте корректность логина:

  • Используйте номер брокерского счёта, который начинается с «4».

  • Используйте английские символы для ввода логина.

  • Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

  • Набирайте логин на клавиатуре, не копируйте его из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

Дождитесь СМС с кодом, подтверждающим сброс пароля.

Проверьте номер телефона, который указан в Анкете Инвестора через СберБанк Онлайн («Как посмотреть/поменять номер телефона?»).

Если все пункты проверены, позвоните по номеру 8 800 555 55 51.

Программа для компьютера QUIK

  • Подходит для опытных инвесторов

  • Полный набор инструментов для глубокого технического анализа

Установка и вход в программу

Как установить программу QUIK для Windows с двухфакторной аутентификацией по логину и паролю?

Скачивание и запуск установки программы QUIK

1

Скачайте дистрибутив QUIK с официального сайта Банка. После скачивания, разархивируйте дистрибутив, для этого откройте архив и перенесите дистрибутив на рабочий стол

2

Запустите дистрибутив, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Запуск от имени администратора». Если данного пункта нет, то нажмите «Открыть»

Установка программы QUIK

1

Нажмите кнопку «Далее»

2

Выберите тип аутентификации «Двухфакторная аутентификация по логину и паролю», нажмите кнопку «Далее»

3

Выберите папку установки программы и нажмите кнопку «Далее»

4

Выберите место установки ярлыка программы и нажмите кнопку «Далее»

5

Поставьте галочку в поле «Создать значок на Рабочем столе» и нажмите кнопку «Далее»

6

Нажмите кнопку «Установить», после установки завершите установку с помощью кнопки «Завершить»

Логином для входа в приложение будет служить код основного брокерского договора, который начинается с «4». Если Вы не помните код брокерского договора, то его можно посмотреть в Извещении об открытии брокерского счета, так же этот код направлялся вам по СМС в момент открытия брокерского счёта.

Получить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как установить программу QUIK для Mac OS?

Скачивание и запуск установки программы QUIK

Скачайте программу Wineskin на свой компьютер. Она необходима для корректной работы QUIK на Mac OS.

При возникновении ошибки: «Приложение «WineskinWinery» нельзя открыть, так как не удалось проверить разработчика», нажмите на иконку приложения правой кнопкой мыши и затем нажмите «Открыть».

1

Установите и запустите Wineskin.

В открывшемся окне нажмите на «+»

2

Выберите

WS12WineCX64Bit23.7.1-4 и нажмите на кнопку Download and Install

3

После этого в списке «Installed Engines» появится загруженная версия.

Если кнопка «Update» активна — нажмите на неё, чтобы обновить программу, далее нажмите «Create new Blank Wrapper»

4

Назовите оболочку «QUIK_SBER» и нажмите «ОК»

5

После создания оболочки откройте папку, в которой она содержится. Кликните правой кнопкой мыши — Показать содержимое пакета

6

Запустите Wineskin. Нажмите кнопку InstallSoftware (Установить приложение), запустите установщик.

Скачайте торговый терминал QUIK на свой компьютер.

1

Далее нажмите Choose Setup Executable

2

Выберите скачанный файл quik_sber.exe, нажмите Choose

3

Далее пройдет стандартная установка программы. Выберите папку, в которую хотите установить QUIK

4

На этапе выбора компонентов в выпадающем списке выберите «Двухфакторная аутентификация по логину и паролю»

5

Завершите установку, следуя шагам

6

При первом запуске выберите в выпадающем списке исполняемый файл info.exe

Если шрифты отображаются некорректно, то:

1. Скачайте шрифты Segoe UI в формате .ttf:

  • Segoe UI;

  • Segoe UI Light;

  • Segoe UI Bold.

2. Поместите скачанные файлы в папку:

/Users/ваш_пользователь/Applications/Wineskin/QUIK_SBER.app/Contents/SharedSupport/wine/share/wine/fonts.

Замените «ваш_пользователь» на имя вашей учетной записи macOS.

3. Перезапустите приложение QUIK_SBER.app.

Как войти в программу QUIK с двухфакторной аутентификацией по логину и паролю?

  1. Логином для входа в систему QUIK является ваш номер брокерского счёта, который начинается с «4» и состоит из пяти или семи символов.

  2. Пароль для первого входа можно получить с помощью функции «Получить пароль» в программе QUIK (версия 8 и выше). Пароль направляется по СМС с номера 900. Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь функцией «Получить пароль» в окне авторизации либо воспользуйтесь Службой поддержки клиентов: 8 800 555 55 51.

  3. При первом входе программа попросит изменить пароль на свой. Требования к новому паролю: — Длина пароля должна быть 8 символов; — Пароль должен состоять из арабских цифр и букв латинского алфавита (a-z); — Буквенная часть пароля должна содержать как строчные так и прописные (заглавные) буквы.

  4. Введите одноразовый СМС-пароль. Программа запущена и готова к работе.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Обратите внимание

Авторизация по логину и паролю невозможна в случае использования Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows Server 2008.

Как перейти на двухфакторную аутентификацию по логину и паролю в QUIK?

1. Обновите рабочее место QUIK до последней доступной версии:

1.1. После авторизации на сервере QUIK — получите все доступные файлы для обновления. Проверить доступные обновления можно через меню: Система → О программе → Проверить обновление программы.

В окне «Проверка версии программы» дать согласие на просмотр списка файлов для обновления, нажав на «Да».

1.2. В окне «Получение файлов» на получение новых версий файлов, нажав на «Принять файлы».

1.3. После завершения процедуры обновления перезапустите QUIK — в появившемся окне «Обновление версии программы» дать согласие на перезапуск программы.

2. После обновления программы QUIK потребуется установить крипто-провайдер OpenSSL, с помощью которого можно провести аунтефикацию на сервере QUIK:

2.1. Для этого перейдите в настройки рабочего места QUIK: Система → Настройки → Основные настройки. → Программа → Шифрование → Шифровать с помощью СКЗИ.

2.2. В открывшемся окне «Крипто-провадеры» нажать на Добавить новый.

2.3. В окне «Добавление крипто-провайдера» выбрать файл исполняемого модуля и файл настроек крипто-провайдера, расположенных в каталоге с программой QUIK (по умолчанию C:\QUIK_SBER\) и нажать на кнопку Добавить.

Файл исполняемого модуля OpenSSL_Pr.dll. Файл настроек крипто-провайдера OpenSSL_pr_client.ini.

2.4. В случае успешного добавления, в окне «Добавление крипто-провайдера» появится для выбора провайдер OpenSSl_Provider. Выделите его и нажмите Выбрать.

2.5. Сохраните изменения. Выполните попытку входа в систему QUIK, указав логин и пароль.

Как использовать двухфакторную авторизацию по ключам RSA?

Новые RSA ключи не регистрируются. Выпущенные ранее ключи продолжают работать до истечения срока действия.

Инструкция, если хотите остаться на RSA: Настройка криптопровайдера RSA на рабочем месте QUIK.

webQUIK в браузере

  • Не нужно устанавливать и настраивать программу

  • Вход в аккаунт по простому 5-значному или 7-значному логину и паролю

Вход в webQUIK

Как войти в webQUIK?

Перейти по ссылке: https://webquik.sberbank.ru/.

Логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4»). Если забыли пароль, то воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» в webQUIK.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Почему не приходит СМС с паролем?

При запросе пароля проверьте корректность логина:

  • Используйте номер брокерского счёта, который начинается с «4».

  • Используйте английские символы для ввода логина.

  • Частая ошибка – вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

  • Набирайте логин на клавиатуре, не копируйте его из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

Дождитесь СМС с кодом, подтверждающим сброс пароля.

Проверьте номер телефона, который указан в Анкете Инвестора через СберБанк Онлайн («Как посмотреть/поменять номер телефона?»).

Если все пункты проверены, позвоните по номеру 8 800 555 55 51.

Работа в интерфейсе iOS

Как включить отображение Валютного/Внебиржевого/Фондового рынков?

  1. Зайдите во вкладку «Портфель» и нажмите на три полоски в правом верхнем углу.

  2. Выберите в разделе «Код позиции»:

    • EQTV — отобразится Фондовый рынок;

    • CURR — отобразится Валютный рынок;

    • OTCM — отобразится Внебиржевой рынок.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как вывести деньги с брокерского счёта?

Подать поручение на вывод можно с 7:00 до 20:30 МСК:

Нажмите в правом нижнем углу «Ещё» – «Поручения» – нажать вверху справа на плюс, далее введите сумму и нажмите галочку.

Вывод денежных средств на банковский счёт, открытый в ПАО Сбербанк, обычно занимает 30 минут.

О других способах вывода можете ознакомиться здесь.

Как пополнить брокерский счёт?

Пополнить брокерский счёт можно в веб-версии (инструкция – ниже) и мобильном приложении СберБанк Онлайн: выберите в меню «Инвестиции», далее брокерский счёт, который необходимо пополнить.

Со всеми способами пополнения брокерского счёта можно ознакомиться здесь.

1

Зайдите в веб-версию СберБанк Онлайн, в меню слева выберите «Инвестиции и пенсии». Перейдите в выбранный брокерский счёт

2

Нажмите «Пополнить счёт»

3

Заполните поручение на пополнение брокерского счёта: выберите номер брокерского счёта (4****** — номер основного брокерского счёта; S****** — Индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС)), рынок, счёт списания и сумму

4

Нажмите «Подтвердить кодом из СМС»

5

Подтвердите операцию с помощью отправленной банком СМС

Обращаем ваше внимание, что:

  • перевод иностранной валюты доступен только с валютной карты;

  • пополнение ИИС доступно только в рублях;

  • Фондовый и Срочный рынки пополняются в рублях;

  • Валютный и Внебиржевой рынки пополняются и в рублях, и в валюте.

Обычно зачисление занимает несколько минут. Если пополнение происходит после 23:35 (МСК), денежные средства поступят на счёт до начала ближайшей торговой сессии.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как перевести денежные средства между Основным и Срочным рынками?

Для подачи поручения на перевод денежных средств между рынками, нажмите «Еще» в правом нижнем углу, далее — «Поручения».

1

Нажмите на кнопку «+» в правом нижнем углу. Откроется экран подачи неторгового поручения.

На экране подачи неторгового поручения нажмите на «Тип» и выберите «Перевод ДС»

2

Далее выберите поля: Код клиента (списан.), Код клиента (зачислен.), Площадка списания (Основной рынок/Срочный рынок), Площадка зачисления (Основной рынок/Срочный рынок), Сумма

Поля, обязательные к заполнению:

  • Код клиента (списан.) – код договора, с которого будет осуществлено списание денежных средств;

  • Код клиента (зачислен.) – код договора, на который будет осуществлено зачисление денежных средств;

Счета Срочного рынка начинаются на А, брокерский счёт на 4, индивидуальный инвестиционный счёт на S.

  • Площадка списания (Основной рынок/Срочный рынок);

  • Площадка зачисления (Основной рынок/Срочный рынок);

  • Сумма.

Поля, необязательные к заполнению:

  • Срок действия;

  • Комментарий.

Как выставить заявку на покупку/продажу?

  1. Выберите в разделе «Котировки» инструмент для сделки;

  2. Нажмите на значок руки в правом верхнем углу;

  3. Выставите параметры заявки:

  4. Нажмите «ОК» в правом верхнем углу.

Как переключаться между счетами в торговом терминале?

1

В форме подачи заявки нажать на код клиента

2

Выбрать нужный брокерский счёт

Работа в интерфейсе Android

Как вывести деньги с брокерского счёта?

Подать поручение на вывод можно с 7:00 до 20:30 МСК:

Нажмите в правом нижнем углу «Ещё» – «Поручения» – нажать вверху справа на плюс, далее введите сумму и нажмите галочку.

Вывод денежных средств на банковский счёт, открытый в ПАО Сбербанк, обычно занимает 30 минут.

О других способах вывода можете ознакомиться здесь.

Как пополнить брокерский счёт?

Пополнить брокерский счёт можно в веб-версии (инструкция – ниже) и мобильном приложении СберБанк Онлайн: выберите в меню «Инвестиции», далее брокерский счёт, который необходимо пополнить.

Со всеми способами пополнения брокерского счёта можно ознакомиться здесь.

1

Зайдите в веб-версию СберБанк Онлайн, в меню слева выберите «Инвестиции и пенсии». Перейдите в выбранный брокерский счёт

2

Нажмите «Пополнить счёт»

3

Заполните поручение на пополнение брокерского счёта: выберите номер брокерского счёта (4****** — номер основного брокерского счёта; S****** — Индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС)), рынок, счёт списания и сумму

4

Нажмите «Подтвердить кодом из СМС»

5

Подтвердите операцию с помощью отправленной банком СМС

Обращаем ваше внимание, что:

  • перевод иностранной валюты доступен только с валютной карты;

  • пополнение ИИС доступно только в рублях;

  • Фондовый и Срочный рынки пополняются в рублях;

  • Валютный и Внебиржевой рынки пополняются и в рублях, и в валюте.

Обычно зачисление занимает несколько минут. Если пополнение происходит после 23:35 (МСК), денежные средства поступят на счёт до начала ближайшей торговой сессии.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как перевести денежные средства между Основным и Срочным рынками?

Для подачи поручения на перевод денежных средств между рынками, нажмите «Еще» в правом нижнем углу, далее — «Поручения».

1

Нажмите на кнопку «+» в правом нижнем углу. Откроется экран подачи неторгового поручения.

На экране подачи неторгового поручения нажмите на «Тип» и выберите «Перевод ДС»

2

Далее выберите поля: Код клиента (списан.), Код клиента (зачислен.), Площадка списания (Основной рынок/Срочный рынок), Площадка зачисления (Основной рынок/Срочный рынок), Сумма

Поля, обязательные к заполнению:

  • Код клиента (списан.) – код договора, с которого будет осуществлено списание денежных средств;

  • Код клиента (зачислен.) – код договора, на который будет осуществлено зачисление денежных средств;

Счета Срочного рынка начинаются на А, брокерский счёт на 4, индивидуальный инвестиционный счёт на S.

  • Площадка списания (Основной рынок/Срочный рынок);

  • Площадка зачисления (Основной рынок/Срочный рынок);

  • Сумма.

Поля, необязательные к заполнению:

  • Срок действия;

  • Комментарий.

Как выставить заявку на покупку/продажу?

  1. Выберите в разделе «Котировки» инструмент для сделки;

  2. Нажмите на значок руки в правом верхнем углу;

  3. Выставите параметры заявки:

  4. Нажмите «ОК» в правом верхнем углу.

Как переключаться между счетами в торговом терминале?

1

В форме подачи заявки нажать на код клиента

2

Выбрать нужный брокерский счёт

Работа в интерфейсе WebQUIK

Как выставить заявку на покупку/продажу?

  1. Выберите в разделе «Котировки» инструмент для сделки;

  2. Нажмите на значок руки в правом верхнем углу;

  3. Выставите параметры заявки:

  4. Нажмите «ОК» в правом верхнем углу.

Где посмотреть мои заявки?

Созданные заявки отображаются на Главной странице в разделе «Заявки».

Цвет шрифта заявки:

  • «Активная» – красный цвет,

  • «Исполненная» – синий,

  • «Снятая» – черный.

Пример созданных заявок

Как переключаться между счётами?

1

В окне ввода заявки в поле «Код клиента» выберите другой счёт

2

На срочном рынке необходимо менять торговый счёт. Код клиента в данном случае не влияет на то, по какому счёту отправляется заявка

Работа в интерфейсе для ПК

Как перевести денежные средства между площадками?

Для перевода денежных средств между площадками в рамках своего брокерского счёта, в том числе ИИС, необходимо подать неторговое поручение.

Перевод денежных средств можно осуществить по будням с 7:00 до 23:35 МСК.

Шаг 1. Выберите меню «Расширения» → «Неторговые поручения» → «Перевод ДС».

Шаг 2. При переводе денежных средств вам нужно заполнить поля:

  • «Код клиента (списан.)» — выберите код клиента из выпадающего списка с которого хотите списать денежные средства (1);

  • «Код клиента (зачисл.)» — выберите код клиента из выпадающего списка на который хотите зачислить денежные средства, (2);

  • «Площадка списания» — выберите площадку, с которой переводите ДС (3);

  • «Площадка зачисления» — выберите площадку, на которую переводите ДС (4);

  • «Сумма» — укажите сумму перевода (5).

  • Нажмите кнопку «Подать» (6)

Если поручение подано корректно, то появится сообщение «Поручение зарегистрировано», закройте сообщение

Перевод денежных средств между площадками занимает до 10 минут.

Перевод денежных средств на счет ИИС занимает до 60 минут.

Шаг 3. Посмотреть поданные и исполненные поручения можно меню «Расширения» → «Неторговые поручения» → «Таблица поручений».

Также неторговые поручения на перевод денежных средств можно подать:

  • в приложении СберИнвестиции;

  • по телефону службы исполнения поручений: 8 (800) 555-55-71 с 9:00–17:55.

Другие вопросы по работе брокерского обслуживания здесь.

Как выставить заявку в системе интернет-трейдинга QUIK?

Шаг 1. Окно ввода заявки может быть открыто нажатием кнопки на панели инструментов (1) или нажатием клавиши F2. Из большинства таблиц окно ввода заявки может быть вызвано выбором пункта контекстное меню «Новая заявка» (2) или двойным нажатием левой кнопкой мыши (3).

Шаг 2. Заполните поля:

  • тип операции (1);

  • цену (можно поставить галочку «Рыночная». В этом случае итоговая цена исполнения будет зависеть от лучших предложений противоположной направленности в торговой системе на момент ввода заявки («Что такое рыночная/лимитная заявка?») (2);

  • количество лотов (3);

  • код клиента (4)

Нажмите кнопку «Да» и подтвердите заявку (5).

Шаг 3. После подтверждения заявка появится в «Таблице заявок».

Шаг 4. Результат исполнения заявок отображается в «Таблице сделок».

Про стоп-заявки типа стоп-лимит

Условная заявка (стоп-заявка) — заранее подготовленная лимитированная заявка, передаваемая в торговую систему биржи при наступлении условия (стоп-цены).

Стоп-заявка типа стоп-лимит используется в основном для ограничения убытков в случае, если рыночная ситуация изменяется в сторону, противоположную вашим ожиданиям.

Шаг 1. В терминале QUIK нажмите выделенный на фото значок.

Шаг 2. Заполните поля:

  1. Выберите срок действия заявки;

  2. Выберите инструмент;

  3. Выберите направление заявки;

  4. Для операций на Срочном рынке выберите код срочного рынка (начинается на «А»);

  5. Укажите условия срабатывания стоп заявки;

  6. Укажите количество лотов;

  7. Укажите цену исполнения;

  8. Для операций на фондовом рынке выберите код клиента (начинается 4 — для брокерского счёта, на «S» — для индивидуального инвестиционного счёта).

Пример выставления стоп-лимит:

Например, мы купили акции Сбербанка по 100 рублей и хотим ограничить свои убытки при падении цены. Максимальные потери, которые мы готовы понести 5% с цены каждой акции. Для этого нам нужно поставить стоп-лимит на продажу, в котором в условии активации стоп-заявки (5) укажем цену 96,00 рублей, то есть это цена, при которой наша стоп-заявка активируется и цену исполнения – 95,00 рублей. (7).

Стоит учесть, что цена в лимитной заявке ниже стоп-цены, и в данном случае продажа осуществится по лучшей цене покупателя, которая будет максимально приближена к стоп-цене с учётом ограничения по цене исполнения.

Шаг 3. Отследить ход исполнения стоп-заявки можно в таблице стоп-заявок.

Шаг 4. После исполнения стоп-условия (5) в систему выставляется лимитированная заявка по цене исполнения (7).

Про стоп-заявку типа тейк-профит

Стоп-заявка типа тейк-профит — это заявка с условием вида «исполнить при ухудшении цены на заданную величину от достигнутого максимума (на продажу) или минимума (на покупку)».

Назначение: закрытие позиции по инструменту с максимальной прибылью.

Шаг 1. В терминале QUIK нажмите выделенный на фото значок.

Шаг 2. Заполните поля:

  1. Выберите тип стоп-заявки;

  2. Выберите срок действия заявки;

  3. Выберите инструмент;

  4. Выберите направление заявки;

  5. Для операций на Срочном рынке выберите код срочного рынка (начинается на «А»);

  6. Укажите условия активации стоп заявки тейк-профит если цена ≥ при продаже или ≤ при покупке;

  7. Укажите количество лотов;

  8. Укажите отступ от min / max — устанавливает значение отступа от максимума (на продажу) или минимума (на покупку) цены последней сделки, при достижении которого будет сгенерирована лимитированная заявка;

  9. Укажите защитный спред — это отклонение цены от цены сделки, которая удовлетворила условия отступа от max/min;

  10. Для операций на фондовом рынке выберите код клиента (начинается 4 — для брокерского счёта, на «S» — для индивидуального инвестиционного счёта).

Пример выставления тейк-профит:

В нашем примере куплены акции Сбербанка по цене 100,00 рублей за 1 шт. Мы планируем продать их с максимальной прибылью перед снижением цены. Выставляем тейк-профит на продажу (4), где в условии активации стоп-заявки указываем 230 рублей (6), а так же два дополнительных параметра «отступ от max» 1 руб. (8) и защитный спред 0.20 коп. (9) При помощи отступа от максимума мы определяем снижение цены, при котором хотим продать бумагу, а при помощи защитного спреда – дополнительное отклонение цены заявки от цены последней сделки, инициировавшей заявку.

Шаг 3. Отследить ход исполнения стоп-заявки можно в таблице стоп-заявок.

Шаг 4. После исполнения стоп-условия (6) в систему выставляется лимитированная заявка по цене исполнения (7).

Как вывести денежные средства?

Подать поручение на вывод в QUIK можно с 7:00 до 23:30 МСК.

Для вывода денежных средств в QUIK:

Шаг 1. Выберите меню «Расширения» – «Неторговые поручения» – «Вывод ДС»

Шаг 2. При выводе денежных средств с брокерского счёта:

  • В поле код договора (1) укажите код брокерского счёт, который начинается с «4»;

  • В поле «Площадка» укажите площадку, с которой хотите вывести денежные средства (2);

  • Код клиента для срочного рынка начинается с «А»;

  • Нажмите кнопку «Подать» (3).

Шаг 3. Убедитесь в том, что поручение выполнено, и выберите меню «Расширения» → «Неторговые поручения» → «Таблица поручений».

При выводе, денежные средства поступят на ваш банковский счёт, указанный в анкете инвестора, не позднее следующего рабочего дня.

«Как изменить / посмотреть реквизиты счёта для вывода денежных средств?»

Справочная информация:

  • Поручения на сумму свыше 500 000 рублей на реквизиты, отличные от Сбербанка, требуют дополнительного подтверждения по номеру: 8 (800) 555 55 71;

  • Для полного удержания налога после продажи ценных бумаг с расчётами Т+2 распоряжение на вывод вы можете подать на третий рабочий день;

  • Для вывода средств с ИИС нужно закрыть ИИС.

Подробнее о других способах подачи на вывод здесь.

Как посмотреть Отчёт по сделкам, заявкам и неторговым поручениям?

Оперативную информацию можно заказать в виде отчёта в системе QUIK:

Шаг 1. Инвестор может запросить информацию о сделках, заявках, стоп-заявках, неторговых поручениях, о позициях на срочном рынке ФОРТС и своему портфелю в терминале QUIK. Выберите меню «Расширения» → «Отчеты» → интересующий вас отчёт, например «Отчёт по всем сделкам»

Шаг 2. При запросе отчёта вам нужно заполнить поля:

  • «Код клиента» — выберите код клиента, по которому запрашиваете отчёт (1);

  • «Начало периода» (2);

  • «Конец периода» (3).

  • Нажмите кнопку «Выполнить» (4)

Шаг 3. В открывшемся окне представлен сформированный «Отчёт по всем сделкам клиента» за указанный период.

С официальной информацией о всех операциях по вашему счёту вы можете ознакомиться, заказав официальный документ — Отчёт Брокера. Подробнее

Обратите внимание

Данный отчет сформирован системой интернет-трейдинга автоматически и носит информационный справочный характер. Официальные сведения ПАО Сбербанк обо всех сделках и операциях с Вашими активами за отчетный период, сведения об остатках Ваших активов, о движении денежных средств и ценных бумаг, а также сведения о Ваших обязательствах содержатся в отчете брокера, который Вы получаете по электронной почте.

Как посмотреть размер доступных для вывода денежных средств с площадки «Основной рынок»?

Данные по площадке «Основной рынок» отображаются в Таблице «Позиции по деньгам»:

Шаг 1. Откройте Таблицу через «Меню» → «Создать окно» → «Все типы окон».

Шаг 2. В открывшемся окне выберите «Позиции по деньгам».

Шаг 3. Нажмите «ОК».

Шаг 4. При необходимости добавьте доступные параметры и нажмите «Да».

Шаг 5. В столбце «Доступно» отображаются доступные для вывода средства с площадки «Основной рынок». В случае если по видам лимита (Т0, Т1, Т2) значения столбце «Доступно» различаются, для вывода средств доступно минимальное из трёх указанных значений лимита.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Как посмотреть размер доступных для вывода денежных средств с площадки «Срочный рынок»?

Данные по площадке «Срочный рынок» отображаются в Таблице «Ограничения по клиентским счетам»:

Шаг 1. Откройте Таблицу через «Меню» → «Создать окно» → «Все типы окон».

Шаг 2. В открывшемся окне выберите «Ограничения по клиентским счетам».

Шаг 3. Нажмите «ОК».

Шаг 4. При необходимости добавьте доступные параметры и нажмите «Да».

Шаг 5. В столбце «План. чист. поз.» отображаются доступные для вывода средства с площадки «Срочный рынок».

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Нужно ли проходить тестирование или получать статус квалифицированного инвестора, чтобы торговать на Срочном рынке?

Чтобы совершать сделки на Срочном рынке необходимо пройти тестирование в МП СберИнвестиции (зайти в Профиль, далее выбрать Тесты для доступа к сложным финансовым инструментам и сделкам, далее в разделе «Другое» выбрать Для покупки производных финансовых инструментов).

Если у вас есть статус квалифицированного инвестора, проходить тестирование не нужно. Как получить статус можно узнать.

Некорректное отображение данных

Неполное отображение параметров в Таблице текущих торгов/параметров

Для перевода денежных средств между площадками в рамках своего брокерского счёта, в том числе ИИС, необходимо подать неторговое поручение.

Перевод денежных средств можно осуществить по будням с 7:00 до 23:35 МСК.

1

Открыть пункт меню «Система» → «Настройки» → «Основные настройки» → «Программа» → «Получение данных» → «Котировки» и выбрать опцию «умным заказом данных (рекомендуется)»

2

Открыть пункт меню «Система» → «Заказ данных» → «Перезаказать данные», выбрать опции «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники» и нажать «Перезаказать». Программа закроется и сразу автоматически запустится.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Не отображается торговый счёт

На форме ввода заявки не отображается торговый счёт

Список выбора торгового счёта пустой

В этом случае необходимо выполнить следующее: открыть пункт меню «Система» → «Настройки» → «Основные настройки» → «Торговля» → «Настройка счетов» и нажать «>>».

Все счета из поля «Доступные» переместятся в поле «Выбранные»

Если в поле «Доступные» не отображается ни один торговый счёт, необходимо позвонить по номеру 900.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Данные в Таблице текущих торгов/параметров обновляются с большим периодом

Если данные в Таблице текущих торгов/параметров обновляются с большим периодом, рекомендуется выполнить следующие действия:

1

Уменьшить период обновления данных в этой таблице: открыть пункт меню «Система» → «Настройки» → «Основные настройки» → «Программа» → «Получение данных» и изменить интервал в поле «Интервал обновления данных с текущим состоянием».

2

Открыть пункт меню «Система» → «Заказ данных» → «Перезаказать данные», выбрать опции «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники» и нажать «Перезаказать». Программа закроется и сразу автоматически запустится.

С ответами на популярные вопросы о брокерском обслуживании можете ознакомиться здесь.

Недоступен пункт «Новая заявка»

Возможные причины

Нет связи между рабочим местом и сервером QUIK

Убедитесь, что связь с сервером установлена — индикатор в правом нижнем углу программы имеет зелёный цвет и показывается время сервера.

Если не совпадает время сервера, проверьте подключение к Интернету либо перезакажите данные: Открыть пункт меню «Система» – «Заказ данных» – «Перезаказать данные», выбрать опции «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники» и нажать «Перезаказать». Программа закроется и сразу автоматически запустится

Торги закрыты

Во время этого сеанса связи с сервером не проводится ни одной торговой сессии и совершение операций на них невозможно («Рабочее время биржи»).

Подробнее про выставление заявок здесь.

Частые ошибки

Частые ошибки при входе

Сообщения об ошибках

«Неверный логин или пароль»

Убедитесь, что логин (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и пароль введены правильно:

  • ! Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

  • ! Частая ошибка — вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

  • ! Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

«Вы уже работаете в системе» («You already work in system»)

Возможно, уже запущено Рабочее место QUIK на компьютере или вы уже работаете в мобильном приложении СберБанк Инвестор. Параллельная работа в QUIK на разных устройствах или в QUIK и в мобильном приложении СберБанк Инвестор невозможна.

Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.

«Соединение установить не удалось» («Connection timed out»)
  1. Проверьте подключение к Интернету.

  2. Убедитесь, что поля «Сервер» (webquik.sberbank.ru), «Логин» (номер брокерского счёта, который начинается с «4») и «Пароль» заполнены верно:

    • ! Используйте английские символы для ввода логина, пароля и адреса сервера.

    • ! Частая ошибка – вместо цифры «0» в логине была введена буква «о».

    • ! Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, что приведет к ошибке авторизации.

  3. Повторите попытку подключения позже.

«Потеряно соединение с сервером» («Connection reset by peer»)
  • Соединение с сервером потеряно. Попытайтесь установить связь снова.

  • Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов («Рабочее время биржи»).

Программа запускается, но затем выдаёт ошибку и прекращает работу
  • Произошло нарушение целостности принятых данных. Необходимо удалить файл info.log из папки с установленной системой QUIK и запустить программу заново.

  • Произошло некорректное обновление версии программы. Необходимо восстановить предыдущее состояние системы. В рабочей папке системы QUIK найдите папку «BACKUP». В ней расположены папки с именами формата <ДДММГГГГ>, где <ДД> — число,  — месяц, а <ГГГГ> — год даты обновления. Выберите папку с датой последнего обновления и скопируйте все файлы из нее в рабочую папку QUIK с заменой, после чего запустите программу заново.

Частые ошибки при выставлении заявки на покупку/продажу

«Скорректированное значение НПР1 … меньше 0» или «Превышена позиция по деньгам»

Недостаточность свободных денежных средств на необходимом рынке – нужно убедиться, что ранее поданные заявки исполнены и требуемая сумма денежных средств находится в свободном остатке на соответствующем рынке.

Кнопка «Новая заявка» недоступна

Выставление заявок в приложениях доступно в рабочее время биржи.

«Данный инструмент запрещён для операции шорт»

При попытке открыть короткую позицию («шорт») убедитесь, что у вас подключена торговля с использованием заёмных средств (инструкция) и ценная бумага находится в списке доступных для совершения необеспеченных сделок.

«Вам запрещены операции с инструментом ….»

 С 1 октября 2021 года на российском рынке неквалифицированные инвесторы должны пройти тестирование, успешное прохождение которого позволяет приобретать сложные финансовые инструменты. Тестирование можно пройти в приложении СберИнвестиции, либо получить статус квалифицированного инвестора.

Инструкция «Как выставить заявку в системе интернет-трейдинга в системе QUIK?»

Что такое терминал QUIK?

QUIK — инструмент для интернет-трейдинга. Терминал QUIK — учётная запись пользователя в торговой системе QUIK.

В QUIK можно:

  • совершать сделки с ценными бумагами;

  • использовать сложные инструменты для инвестиций;

  • строить графики;

  • изучать новости.

У одного клиента может быть один терминал QUIK, при этом к нему можно подключить несколько брокерских счетов. Пользователю необходимо создать терминал самостоятельно и подключить к нему необходимые брокерские счета.

Терминал QUIK предназначен для опытных инвесторов. Для самостоятельной торговли и быстрого совершения сделок можно использовать приложение СберИнвестиции.

Как создать терминал?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

Выберите счёт для подключения к терминалу из списка ваших счетов

3

Нажмите на кнопку «Подключить». После подключения в разделе появятся данные для входа: логин, сервер. Пароль поступит в уведомлении от банка

4

Подключенный к терминалу счёт отображается в разделе «Подключены», не подключённые счета — в разделе «Счета для подключения»

По номеру 900

Сообщите о своём желании создать терминал QUIK и перечислите номера брокерских счетов, которые нужно подключить к терминалу. После создания терминала вы получите уведомление с данными для входа.

Как узнать какие счета подключены к терминалу?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

В разделе «Подключены» отображаются подключённые к терминалу счета

По номеру 900

Спросите у сотрудника какие счета подключены к терминалу QUIK.

Как добавить счёт к терминалу?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

Выберите счёт для подключения к терминалу из списка ваших счетов

3

Нажмите на кнопку «Подключить»

По номеру 900

Сообщите сотруднику о своём желании подключить счёт к терминалу QUIK и назовите номер брокерского счёта, который нужно подключить.

Как удалить счёт в терминале?

Удалить счёт из терминала QUIK не получится. Если счёт закрыть, то он пропадет из созданного терминала. Если в терминале был единственный подключенный счёт и он закрылся — удалится и терминал.

Как заблокировать терминал?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейдите на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

Выбрать «Блокировать терминал»

3

Ознакомиться с предупреждением и нажать на кнопку «Заблокировать»

По номеру 900

Сообщите сотруднику логин терминала, чтобы его заблокировать.

Как разблокировать терминал?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейти на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

Нажать на кнопку «Разблокировать»

В течение 1 часа терминал будет разблокирован.

По номеру 900

Сообщите сотруднику логин терминала, который необходимо разблокировать.

Как сбросить пароль для терминала?

В приложении СберИнвестиции (для Android версия 3.1 и выше)

1

Перейти на вкладку «Профиль» → раздел «Мои счета» → «Терминал QUIK»

2

В разделе «Данные» выбрать «Сбросить пароль»

3

Ознакомиться с предупреждением и нажать на кнопку «Сбросить»

Временный пароль придёт в уведомлении от банка. После входа в терминал его нужно заменить.

Также пароль можно сбросить:

  • в мобильных приложениях QUIK Android X и iQUIK X, функция «Забыли пароль?»;

  • в webQUIK, функция «Восстановить пароль»;

  • в программе QUIK для ПК (версия 8 и выше), функция «Получить пароль»;

  • в службе брокерского обслуживания по номеру 8 800 555 55 51.

Пароль придет в СМС с номера 900.

Почему мой терминал заблокирован?

Терминал QUIK может быть заблокирован:

  • если клиент признан недееспособным;

  • если в отношении клиента начата процедура оформления банкротства.

После блокировки терминала совершать операции можно в офисе брокерского обслуживания через законного представителя:

  • в случае с признанием клиента недееспособным — опекун или доверенное лицо опекуна;

  • в случае оформления банкротства –финансовый управляющий.

При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право на совершение операций.

Что делать если не получается войти в терминал QUIK?

Если вы не можете войти в терминал QUIK:

  • Проверьте корректность введенных при входе данных.

    Обратите внимание, что с 21 января 2025 года все открытые ранее терминалы объединены в один. Теперь вход в терминал производится по одному из ваших логинов. Подробнее.

  • Сбросьте пароль для терминала. Подробнее.

Что делать в случае ошибки «Application error?»

Если в терминале QUIK при авторизации вы получаете ошибку со скриншота ниже, то воспользуйтесь инструкцией по переходу на OpenSSL («Как перейти на двухфакторную аутентификацию по логину и паролю в QUIK?» пункты 2.1-2.5)

Брокерские услуги оказывает ПАО Сбербанк (Банк), генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г., лицензия на оказание брокерских услуг №045-02894-100000 от 27.11.2000 г.

Подробную информацию о брокерских услугах Банка Вы можете получить по телефону 8-800-555-55-50, на сайте www.sberbank.ru/broker или в отделениях Банка. На указанном сайте также размещены актуальные на каждый момент времени Условия предоставления брокерских и иных услуг. Изменение условий производится Банком в одностороннем порядке.

Содержание настоящего документа приводится исключительно в информационных целях и не является рекламой каких-либо финансовых инструментов, продуктов, услуг или предложением, обязательством, рекомендацией, побуждением совершать операции на финансовом рынке. Несмотря на получение информации, Вы самостоятельно принимаете все инвестиционные решения и обеспечиваете соответствие таких решений Вашему инвестиционному профилю в целом и в частности Вашим личным представлениям об ожидаемой доходности от операций с финансовыми инструментами, о периоде времени, за который определяется такая доходность, а также о допустимом для Вас риске убытков от таких операций. Банк не гарантирует доходов от указанных в данном разделе операций с финансовыми инструментами и не несет ответственности за результаты Ваших инвестиционных решений, принятых на основании предоставленной Банком информации. Никакие финансовые инструменты, продукты или услуги, упомянутые в настоящем документе, не предлагаются к продаже и не продаются в какой-либо юрисдикции, где такая деятельность противоречила бы законодательству о ценных бумагах или другим местным законам и нормативно-правовым актам или обязывала бы Банк выполнить требование регистрации в такой юрисдикции. В частности, доводим до Вашего сведения, что ряд государств (в частности, США и Европейский Союз) ввел режим санкций, которые запрещают резидентам соответствующих государств приобретение (содействие в приобретении) долговых инструментов, выпущенных Банком. Банк предлагает Вам убедиться в том, что Вы имеете право инвестировать средства в упомянутые в настоящем документе финансовые инструменты, продукты или услуги. Таким образом, Банк не может быть ни в какой форме привлечен к ответственности в случае нарушения Вами применимых к Вам в какой-либо юрисдикции запретов.

Информация о финансовых инструментах и сделках с ними, которая может содержаться на данном интернет-сайте и в размещенных на нем сведениях, подготовлена и предоставляется обезличено для определенной категории или для всех клиентов, потенциальных клиентов и контрагентов Банка не на основании договора об инвестиционном консультировании и не на основании инвестиционного профиля посетителей сайта. Таким образом, такая информация представляет собой универсальные для всех заинтересованных лиц сведения, в том числе общедоступные для всех сведения о возможности совершать операции с финансовыми инструментами. Данная информация может не соответствовать инвестиционному профилю конкретного посетителя сайта, не учитывать его личные предпочтения и ожидания по уровню риска и/или доходности и, таким образом, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией персонально ему. Банк сохраняет за собой право предоставлять посетителям сайта индивидуальные инвестиционные рекомендации исключительно на основании договора об инвестиционном консультировании, исключительно после определения инвестиционного профиля и в соответствии с ним. С условиями использования информации при осуществлении деятельности на рынке ценных бумаг можно ознакомиться по ссылке.

Банк не может гарантировать, что финансовые инструменты, продукты и услуги, описанные в нем, подходят лицам, которые ознакомились с такими материалами. Банк рекомендует Вам не полагаться исключительно на информацию, с которой Вы были ознакомлены в настоящем материале, а сделать свою собственную оценку соответствующих рисков и привлечь, при необходимости, независимых экспертов. Банк не несет ответственности за финансовые или иные последствия, которые могут возникнуть в результате принятия Вами решений в отношении финансовых инструментов, продуктов и услуг, представленных в информационных материалах.

Банк прилагает разумные усилия для получения информации из надежных, по его мнению, источников. Вместе с тем, Банк не делает никаких заверений в отношении того, что информация или оценки, содержащиеся в настоящем информационном материале, являются достоверными, точными или полными. Любая информация, представленная в данном документе, может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Любая приведенная в настоящем документе информация и оценки не являются условиями какой-либо сделки, в том числе потенциальной.

Финансовые инструменты и инвестиционная деятельность связаны с высокими рисками. Настоящий документ не содержит описания таких рисков, информации о затратах, которые могут потребоваться в связи с заключением и прекращением сделок, связанных с финансовыми инструментами, продуктами и услугами, а также в связи с исполнением обязательств по соответствующим договорам. Стоимость акций, облигаций, инвестиционных паев и иных финансовых инструментов может уменьшаться или увеличиваться. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходов в будущем. Прежде чем заключать какую-либо сделку с финансовым инструментом, Вам необходимо убедиться, что Вы полностью понимаете все условия финансового инструмента, условия сделки с таким инструментом, а также связанные со сделкой юридические, налоговые, финансовые и другие риски, в том числе Вашу готовность понести значительные убытки.

Банк и/или государство не гарантирует доходность инвестиций, инвестиционной деятельности или финансовых инструментов. До осуществления инвестиций необходимо внимательно ознакомиться с условиями и/или документами, которые регулируют порядок их осуществления. До приобретения финансовых инструментов необходимо внимательно ознакомиться с условиями их обращения.

Банк обращает внимание Инвесторов, являющихся физическими лицами, на то, что на денежные средства, переданные Банку в рамках брокерского обслуживания, не распространяется действие Федерального закона от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Банк настоящим информирует Вас о возможном наличии конфликта интересов при предложении рассматриваемых в информационных материалах финансовых инструментов. Конфликт интересов возникает в следующих случаях: (i) Банк является эмитентом одного или нескольких рассматриваемых финансовых инструментов (получателем выгоды от распространения финансовых инструментов) и участник группы лиц Банка (далее – участник группы) одновременно оказывает брокерские услуги и/или (ii) участник группы представляет интересы одновременно нескольких лиц при оказании им брокерских или иных услуг и/или (iii) участник группы имеет собственный интерес в совершении операций с финансовым инструментом и одновременно оказывает брокерские услуги и/или (iv) участник группы, действуя в интересах третьих лиц или интересах другого участника группы, осуществляет поддержание цен, спроса, предложения и (или) объема торгов с ценными бумагами и иными финансовыми инструментами, действуя, в том числе в качестве маркет-мейкера. Более того, участники группы могут состоять и будут продолжать находиться в договорных отношениях по оказанию брокерских, депозитарных и иных профессиональных услуг с отличными от инвесторов лицами, при этом (i) участники группы могут получать в свое распоряжение информацию, представляющую интерес для инвесторов, и участники группы не несут перед инвесторами никаких обязательств по раскрытию такой информации или использованию ее при выполнении своих обязательств; (ii) условия оказания услуг и размер вознаграждения участников группы за оказание таких услуг третьим лицам могут отличаться от условий и размера вознаграждения, предусмотренного для инвесторов. При урегулировании возникающих конфликтов интересов Банк руководствуется интересами своих клиентов. Более подробную информацию о мерах, предпринимаемых Банком в отношении конфликтов интересов, можно найти в Политике Банка по управлению конфликтом интересов, размещённой на официальном сайте Банка.