Частным клиентам Самозанятым Малому бизнесу и ИП

Еще

Как убрать карту из транспортного стоп-листа

Q: Что делать, если не удалось оплатить задолженность на сайте?

Убедитесь, в нескольких вещах:По вашей карте разрешена оплата в интернете. Чтобы это проверить, зайдите в веб-версию или мобильное приложение СберБанк Онлайн → «Настройки» → «Лимиты и ограничения» → «Покупки в интернете». Должно быть написано «Можно оплачивать». Если у вас карта другого банка, нужно проверить разрешение в мобильном приложении/веб-версии или обратится в контактный центр банка.Срок действия карты актуаленУ вас подключена опция подтверждения по одноразовому СМС-коду.Пароль содержит 8 символов, 1 цифру, 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 спецсимвол (! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _` { | } ~ ).Или позвоните по номеру телефона транспортной компании. Чтобы найти номер, воспользуйтесь нашим сервисом.

Проверьте и оплатите задолженность в личном кабинете пассажира: введите номер банковской карты, погасите долг и платите за проезд через 24 часа

Оплатить задолженностьОплатить задолженностьОплатить задолженность

Если оплачивали проезд или услуги питания в транспорте Московской области и карта попала в стоп-лист, погасите задолженность на сайте «Расчётных решений»

ПерейтиПерейтиПерейти

Карта в стоп-листе? Оплачивайте проезд в 2ГИС

Воспользуйтесь новым сервисом геопэй в приложении 2ГИС. Постройте маршрут, откройте меню «Проезд» или зайдите в профиль — оплатить можно любой картой, даже если она в стоп-листе, или со SberPay

Подробнее на 2ГИСПодробнее на 2ГИСПодробнее на 2ГИС

Дополнительные причины блокировки карты

Карта может попасть в стоп-лист, если не списались деньги за проезд или за услуги в транспорте. Выберите ситуацию — подскажем, как погасить долг

Питание в вагоне-ресторане

В поездах дальнего следования через Москву, Краснодарский край и Ростовскую область

Услуги на горнолыжных курортах

В Краснодарском крае, а также в Иркутской, Кемеровской и Сахалинской областях

Проезд в электричках Санкт-Петербурга

В пригородных поездах города и Ленинградской области

Питание на борту самолёта

На рейсах авиакомпаний Аэрофлот, Азимут, Уральские авиалинии, Utair и Ижавиа

Почему карта в стоп-листе

В транспортный стоп-лист попадают карты с запретом на оплату проезда: совершать покупки по карте можно, но оплатить поездку не получится

Не хватает средств

Техническая ошибка

Истёк срок действия карты

Карта заблокирована

Вопросы и ответы

Почему карта в транспортном стоп-листе, хотя баланс положительный?

Программа пытается списать задолженность несколько раз в течение месяца, чтобы вывести карту из транспортного стоп-листа. Если баланс карты положительный, но она до сих пор в стоп-листе, значит, либо попытки списания ещё не было, либо на момент списания баланс был недостаточным.

Если программа не сможет автоматически списать задолженность, нужно будет вывести карту из стоп-листа вручную в личном кабинете пассажира.

Был ли ответ полезен?

Кто вносит банковскую карту в транспортный стоп-лист?

Карта попадает автоматически при невозможности списать денежные средства за проезд.

Был ли ответ полезен?

Что такое личный кабинет пассажира?

Личный кабинет пассажира — сайт, где можно проследить историю оплаченных банковской картой поездок в общественном транспорте, проверить корректность списания денег и оплатить задолженность за проезд.

Был ли ответ полезен?

Что делать, если не удалось оплатить задолженность на сайте?

Убедитесь, в нескольких вещах:

По вашей карте разрешена оплата в интернете. Чтобы это проверить, зайдите в веб-версию или мобильное приложение СберБанк Онлайн → «Настройки» → «Лимиты и ограничения» → «Покупки в интернете». Должно быть написано «Можно оплачивать». Если у вас карта другого банка, нужно проверить разрешение в мобильном приложении/веб-версии или обратится в контактный центр банка.
Срок действия карты актуален
У вас подключена опция подтверждения по одноразовому СМС-коду.
Пароль содержит 8 символов, 1 цифру, 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 спецсимвол (! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _` { | } ~ ).

Или позвоните по номеру телефона транспортной компании. Чтобы найти номер, воспользуйтесь нашим сервисом.

Был ли ответ полезен?

Что делать, если сервис не показал контакт транспортной компании?

Если в сервисе нельзя найти номер транспортной компании вашего города или региона, попробуйте найти контакты в интернете. Например, напишите в поисковике: «Транспортная компания в Самаре».

Был ли ответ полезен?

Какой картой можно платить в транспорте?

На которой достаточно денег для отложенной оплаты проезда
Поддерживает бесконтактную оплату
Выпущена российским банком
С подходящей платёжной системой. Если карта пластиковая, подойдёт любая платёжная система — Мир, Mastercard, Visa. Если карта виртуальная, подойдёт только карта платёжной системы Мир.

Был ли ответ полезен?