Скидка 2% от ставки
Если получаете зарплату или пенсию в Сбер
Быстрое оформление
онлайн за 5 минут
до 5 лет
срок кредита
от 10 тыс ₽
минимальная сумма
Заполните анкету
Подайте заявку в СберБанк Онлайн или обратитесь в ближайший офис банка
Дождитесь одобрения
Пришлём СМС, как только банк примет решение по заявке на кредит
Получите деньги
Деньги поступят на карту сразу после периода охлаждения. Можете снимать наличные или оплачивать покупки
Ставки по кредиту
Требования к заемщику
Юридическая информация
Документы
Вопросы и ответы
Не могу платить по кредиту из-за потери работы. Что делать?
Ситуация действительно непростая, но не безвыходная. Например, если вы потеряли работу и беспокоитесь о кредите, узнайте, где можно найти новое рабочее место. Также советуем почитать о реструктуризации задолженности.
Как узнать условия по моему кредиту – платеж, сумму, срок, ставку?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Детальная информация» → вы можете увидеть все параметры по кредиту, в том числе сумму и дату платежа.
Как узнать, из чего состоит мой ежемесячный платеж по кредиту?
Информация по вашему платежу доступна в СберБанк Онлайн в разделе «Кредиты». Выберите интересующий вас кредит — на его странице вы увидите всю информацию по ежемесячному платежу. Обычно он складывается из суммы начисленных процентов и суммы основного долга. Иногда к платежу добавляется сумма просроченной задолженности и начисленных пеней, если по кредиту есть просрочка.
Как оплатить кредит?
Деньги списываются автоматически в дату платежа с карты, которую вы указали при оформлении. Чтобы не пропустить платёж, достаточно иметь нужную сумму на счёте карты.
Когда нужно внести денежные средства, чтобы ежемесячный платеж прошел вовремя?
Деньги должны появиться на счёте до даты ежемесячного платежа. Если пополняете счёт с карты другого банка, лучше перевести заранее, за 2-3 рабочих дня. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Не получилось заранее внести сумму ежемесячного платежа, могу ли я пополнить карту в дату платежа?
Да, если в дату платежа на вашей карте нет нужной суммы для списания ежемесячного платежа, вы можете пополнить её до конца дня. Банк будет пытаться списать деньги с вашей карты несколько раз, до конца дня никаких штрафов, неустоек и дополнительных процентов начислено не будет.
Можно ли выбрать самому дату ежемесячного платежа?
Да, можно. Зайдите в СберБанк Онлайн → «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменить дату платежа». Сделать это можно только раз в год.
Можно ли уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Да, для этого оформите частичное досрочное погашение с уменьшением суммы платежа. Зайдите в СберБанк Онлайн → «Кредиты» → выберите нужный кредит во вкладке «Операции» → «Погасить досрочно».
Если вам сложно погашать кредит, вы можете оформить рефинансирование или реструктуризацию.
Можно ли увеличить сумму ежемесячного платежа?
Такой возможности нет. Но если вы хотите скорее погасить кредит, вы можете сделать частичное досрочное погашение. Для этого зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Погасить досрочно».
Как оплачивать кредит, если счет арестован, или я сам не могу пополнить счет?
Если ваш счёт арестован или на нём недостаточно денег, вы можете воспользоваться сервисом «Помощь близкому с кредитом». После подключения банк автоматически спишет нужную сумму со счёта вашего близкого. Она сразу пойдёт на оплату кредита — дополнительных действий не потребуется.
Чтобы подключить сервис в приложении СберБанк Онлайн, ваш близкий должен найти раздел «Кредиты» → нажать на «+» → подключить сервис «Помощь близкому с кредитом».
Сервис можно в любой момент отключить и подключить снова. Также можно выбрать, как часто помогать: один раз, определённый период или до полного погашения.
Что делать, если карта, с которой банк списывает платежи за кредит, оказалась заблокирована?
Если карта заблокирована, рекомендуем её перевыпустить или изменить счет погашения. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменение счетов погашения».
Можно ли изменить карту или счёт списания ежемесячного платежа?
Да, можно. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, во вкладке «Операции» → «Изменить счета погашения».
Лучше выбрать несколько счетов для погашения кредита. Это поможет избежать просроченной задолженности и сохранить хорошую кредитную историю.
Если кредит выдан мобилизованному гражданину, то изменить карту или счёт может его доверенное лицо. Доверенному лицу необходимо обратиться в офис банка с заверенной доверенностью, в которой отражено право осуществлять действия, связанные с изменением счёта погашения.
Как оплачивать кредит, если дата платежа выпала на выходной день?
Если на вашей карте есть нужная сумма, то в выходной день она спишется автоматически, как в обычный рабочий день. Если сумма будет неполной, попытки списания продолжатся. Крайний срок, когда можно внести деньги — первый рабочий день. До этого никаких штрафов, неустоек и дополнительных процентов начислено не будет.
Я не погасил кредит вовремя. Как узнать задолженность и сумму неустойки?
Информацию по вашей задолженности, в том числе просроченной, можно посмотреть в СберБанк Онлайн. Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит, и на его странице вы увидите информацию по задолженности. Если есть просроченная задолженность, рекомендуем погасить её как можно скорее.
Какие неустойки взимаются за просрочку погашения платежа?
За несвоевременное погашение взимается неустойка в размере 20% годовых с суммы просроченного платежа за период просрочки. Этот период начинается с даты, следующей за датой наступления ежемесячного платежа, и заканчивается в дату погашения просроченной задолженности по договору.
Как досрочно погасить кредит, частично или полностью?
Зайдите в СберБанк Онлайн → раздел «Кредиты» → выберите нужный кредит → «Погасить досрочно». Здесь вы можете погасить кредит полностью или частично, с уменьшением суммы платежа или срока кредита.
Как изменить условия по кредиту?
Если у вас сложности с погашением кредита, вы можете оформить реструктуризацию задолженности.
Можно ли объединить кредиты в один?
Да, можно. Объединение нескольких обязательств в один кредит упрощает проведение выплат. Вы можете объединить до 11 кредитов: но не более 6 кредитов других банков, и не более 5 кредитов Сбербанка. Подайте заявку в офисе или в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
В какие сроки будет зачислен кредит?
Обычно зачисление кредита происходит в течение двух минут после подписания индивидуальных условий кредитования, но может потребоваться больше времени с учётом периода охлаждения. Период охлаждения — срок, установленный законом № 353-ФЗ, в течение которого банк приостанавливает выдачу кредита на сумму более 50 000 рублей для принятия заёмщиком окончательного решения.
Если сумма кредита от 50 000 ₽ до 200 000 ₽, деньги поступят на счёт через 4 часа, если больше 200 000 ₽ — через 48 часов. Для кредитов до 50 000 ₽ период охлаждения не действует, деньги поступают в сроки, указанные в договоре.
Как установить или снять самозапрет на оформление кредитов?
Установить или снять запрет вы можете через Госуслуги или в МФЦ.
Как оформить кредит после самозапрета?
Сначала нужно снять самозапрет. Для этого подайте заявление на Госуслугах и заверьте его усиленной электронной подписью — её можно бесплатно оформить в приложении «Госключ».
Если электронной подписи нет, самозапрет можно будет снять только в МФЦ. Эта услуга станет доступна не позднее 1 сентября 2025 года. Через день после обновления данных в кредитной истории вы сможете подать заявку на кредит.
Когда я смогу получить кредит после снятия запрета?
Запрет снимается на следующий день после обновления данных в Бюро кредитных историй (БКИ).
Если информация поступила в БКИ после 22:00 по Москве, обновление перенесётся на следующий день, и запрет будет снят только после этого.
Рекомендуем подавать повторную заявку через 3 дня после подачи заявления на снятие запрета.
Что делать, если банк отказал в кредите из-за отсутствия ИНН?
- Проверьте, указан ли ваш ИНН в СберБанк Онлайн: профиль → «Документы и Сбер ID».
- Если данных нет, добавьте ИНН через «Госуслуги» или приходите в офис банка с ИНН и паспортом.
- Если ИНН у вас нет, оформите его в ФНС или МФЦ, а затем обновите данные в банке.
