О переводе
Комиссия и лимиты
Вопросы и ответы
Легко отправить
Без сложных реквизитов: только ФИО и номер телефона получателя
Легко получить
Деньги приходят мгновенно: забрать наличные можно сразу в любом офисе системы Астрасенд
Комиссия в рублях
В Кыргызстан при отправке перевода в рублях — 1,5% (минимум 30 ₽), в долларах — 0%. В Узбекистан — 0%
Как отправить перевод
Откройте приложение СберБанк Онлайн → «Платежи» → «В другую страну» → выберите страну → «Выплата наличными»
Введите сумму перевода → введите ФИО как в документе получателя и его номер телефона — для информирования о переводе
Вам и адресату придут СМС с контрольным номером перевода. Он понадобится для получения
1
Найдите в СМС от банка контрольный номер перевода или узнайте его у отправителя
2
Найдите пункты выдачи переводов Астрасенд в разделе список точек Астрасенд, посетите его с паспортом, назовите контрольный номер, ФИО отправителя и страну отправки перевода
Как изменить ФИО получателя
Откройте приложение СберБанк Онлайн → «История» → найдите нужный перевод → «Корректировать перевод»
Как отменить перевод
Откройте приложение СберБанк Онлайн → «История» → найдите нужный перевод → «Отменить перевод»
За отмену перевода с вас спишется 100 рублей. Денежные средства вернутся в полном объеме (с удержанной комиссией за перевод) на следующий рабочий день
В какие страны я могу отправить перевод?
Страны: Кыргызстан, Узбекистан.
Валюта: Валюта получения — рубли и доллары в Кыргызстане, доллары в Узбекистане.
Был ли ответ полезен?
В какой валюте я могу отправить перевод?
Пока отправка перевода доступна только в российских рублях.
Был ли ответ полезен?
Какую максимальную сумму я могу перевести за рубеж по ФИО и номеру телефона?
Вы можете перевести за рубеж по ФИО и номеру телефона сумму не превышающую 200 000 рублей в день.
Был ли ответ полезен?
Где можно получить перевод за рубежом?
Перевод можно получить в стране выплаты наличными в пунктах обслуживания платежной системы Астрасенд. Найти удобный пункт выплаты можно на сайте платежной системы Астрасенд в разделе «Список точек Astrasend».
Был ли ответ полезен?
В какой валюте я могу получить перевод?
В Кыргызстане — в рублях РФ.
В Узбекистане — доллары.
Был ли ответ полезен?
Что нужно для получения перевода?
Для получения перевода получатель должен иметь при себе/знать:
- Контрольный номер перевода
- Документ, удостоверяющий личность
- В некоторых странах — ФИО отправителя, страну отправки и сумму перевода.
Дополнительную информацию о порядке получения перевода в конкретной стране можно получить в Центре обслуживания клиентов Астрасенд по телефону 8 (800) 101 02 20 или +7 (495) 513 11 89.
Был ли ответ полезен?
Могу ли я отменить перевод?
Можно самостоятельно отменить перевод через Мобильное Приложение Сбербанк Онлайн. Комиссия за отмену составляет 100 рублей.
Вам вернется полная сумма перевода (включая удержанную за перевод комиссию) на следующий рабочий день.
Был ли ответ полезен?
Что делать, если получатель сообщил о проблеме при получении перевода?
Вам необходимо связаться с получателем и рекомендовать ему обратиться в Центр обслуживания клиентов платежной системы Астрасенд по телефону 8 (800) 101 02 20 или +7 (495) 513 11 89.
Был ли ответ полезен?
