В СберБанк Онлайн выберите нужную карту → «Установить ПИН-код» → дважды введите новый ПИН-код → «Сохранить».

Если для оплаты вы обычно вставляете карту в терминал, активируйте новый ПИН-код в банкомате. Вставьте карту в банкомат, введите новый ПИН-код и запросите баланс карты.

Если не получается зайти в мобильное приложение СберБанк Онлайн и сменить ПИН-код, закажите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом. Для этого позвоните в банк по номеру 900 или обратитесь в офис СберБанка.

Обслуживание СберКарты и платёжного счёта всегда бесплатное и без условий.

Код безопасности CVV2 и CVC2 указан на обратной стороне самой карты. Также его можно посмотреть в приложении СберБанк Онлайн: зайдите на страницу карты и нажмите на её изображение.

Никогда и никому не сообщайте код безопасности вашей карты — он даёт доступ к вашим деньгам.

В приложении СберБанк Онлайн нажмите на свой профиль в левом верхнем углу главного экрана → «Настройки» → «Уведомления».

Есть несколько способов:

1. В СберБанк Онлайн: просто найдите нужную карту;
2. У голосового помощника: позвоните на номер 900 со своего телефона, привязанного к СМС-банку, и скажите: «Баланс по карте»;
3. В банкомате: вставьте карту, введите ПИН-код и нажмите «Показать баланс»;
4. По номеру 900: отправьте СМС-команду БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры карты.

Да, настройте лимиты в СберБанк Онлайн. Для этого нажмите на нужную карту → «Настройки» → «Лимиты и ограничения».

Безналично:

• С другой карты Сбера: в СберБанк Онлайн выберите карту, с которой хотите перевести деньги → «Оплатить или перевести» → «Между своими» → выберите карту для пополнения, укажите сумму и подтвердите перевод.
• С карты другого банка по СБП: через приложение другого банка или по запросу на пополнение в СберБанк Онлайн. Выберите карту для пополнения → «Пополнить» → «Откуда» → «С карты или счёта из другого банка» → выберите банк, с карты которого хотите пополнить карту Сбера → укажите нужную сумму → зайдите в приложение банка и подтвердите операцию.
• По номеру карты или счёта: зайдите в приложение другого банка → «Перевод на карту» или «Перевод средств» → укажите номер карты или счёта → введите сумму и подтвердите операцию.

Наличными:

• В банкомате: вставьте карту в банкомат или приложите карту к бесконтактному считывателю → введите ПИН-код → главное меню → «Внести наличные» → следуйте инструкциям.
• В офисе банка: обратитесь в любое удобное отделение СберБанка и внесите наличные на карту через кассу.

Вы можете снять деньги 4 способами:

• Вставьте или приложите карту к банкомату.
• Приложите смартфон к банкомату. Чтобы снимать деньги таким способом, нужно иметь смартфон с операционной системой Android и привязать карту к SberPay или Мir Pay.
• Отсканируйте QR-код на экране банкомата. Зайдите в приложение СберБанк Онлайн → нажмите на иконку QR-кода на главной странице → отсканируйте код на экране банкомата.
• Приходите в магазины-партнёры. Вы сможете снять до 5000 рублей в любое время, пока работают магазины. Узнайте об этом способе подробнее.

Суточные и месячные лимиты на снятие наличных зависят от тарифа вашей карты. Чтобы узнать лимит, зайдите в приложение СберБанк Онлайн → нажмите на нужную карту → «Настройки» → «Тариф». Также вы можете узнать лимит по своему тарифу в таблице.

Суточные и месячные лимиты на снятие денег учитываются суммарно для всех СберКарт и платёжных счетов. В банкоматах Сбера вы сможете бесплатно снять до 1 000 000 ₽ в месяц. В этом лимите учитываются суммы, которые вы снимете в любых банкоматах по всем дебетовым картам и платёжным счетам.

Комиссия на снятие в банкоматах свыше 1 млн в месяц не распространяется:

• На карты, выпущенные в рамках премиальных пакетов обслуживания Новый СберПервый, СберПервый и Sber Private Banking

• На СберКарты и СберКарты Travel при наличии действующего  договора об обслуживании пакета услуг Новый СберПервый, СберПервый и Sber Private Banking

• Visa Infinite Privilege, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Мир Private «Аэрофлот», Visa Infinite Private «Аэрофлот» «Привилегированная», Visa Infinite Private «Аэрофлот» «Льготная», МИР Private «Аэрофлот» «Привилегированная», МИР Private «Аэрофлот» «Льготная»

Обратитесь в ближайший офис банка и снимите деньги в кассе.

По некоторым тарифным планам за снятие наличных в кассе по карте также установлены лимиты. Для большинства тарифов размер комиссии составляет 0,5% от суммы превышения лимитов.

Также вы можете снять оставшиеся деньги в пределах суточного лимита в другой день. Лимит обновляется ежедневно в 00:00 по Москве.

Будет действовать комиссия размером 2% на сумму превышения, но не меньше 200 ₽. В зависимости от тарифа карты могут применяться дополнительные лимиты, свыше которых операция не проводится — в такой ситуации обратитесь в кассу банка за нужной суммой.

Если у вас уже есть дебетовая карта СберБанка, сделайте её зарплатной в СберБанк Онлайн по инструкции. Если карты нет, сначала получите её, затем следуйте той же инструкции.

Оформите заявку на СберКарту на сайте. Когда карта будет у вас, оформите заявление на перевод пенсии в СберБанк Онлайн или любом офисе Сбера. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.

С апреля 2022 года Сбер автоматически продлевает срок действия карт. Продолжайте пользоваться картой как раньше даже после истечения срока, который указан на пластике.

Подключите SberPay, чтобы оплачивать покупки бесконтактно.

Оплачивать можно четырьмя способами:

• Улыбкой: доступно всем клиентам Сбера. Подключите по инструкции.
• По QR-коду: если у вас есть приложение СберБанк Онлайн. Инструкция для оплаты QR-кодом.
• Телефоном: если у вас Android с функцией NFC, карта Мир и приложение СберБанк Онлайн с актуальной версией. Подключите оплату смартфоном по ссылке.
• Онлайн: для быстрой оплаты покупок в интернете. Больше об оплате онлайн со SberPay.

Исключаются такие операции:

• Платежи через СберБанк Онлайн
• Оплата коммунальных услуг, государственных услуг, пеней, штрафов, налогов и сборов, услуги рекламного характера
• Снятие или получение денег в банкоматах, кассах, офисах кредитных организаций
• Обмен валюты
• Покупка ценных бумаг, драгметаллов, платёжных документов (чеков, дорожных чеков)
• Запрещённые действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещён, и др.)
• Платежи организаторам азартных игр и других основанных на риске игр, платежи букмекерским организациям, оплата ставок, пари, тотализаторов, лотерей (в том числе и в электронной форме)
• Перевод денег с банковского счёта держателя карты на другой банковский счёт держателя или третьего лица
• Пополнение «Виртуального кошелька»
• Оплата товаров и услуг по QR-коду, кнопке или ссылке через Систему быстрых платежей — СБП

Исключаются операции, обработанные по списку следующих МСС-кодов:

• Телекоммуникационные сервисы, услуги (МСС-коды 4813, 4814)
• Компьютерная сеть/ информационные услуги (МСС-коды 4816)
• Денежные переводы (МСС-коды 4829, 6536, 6537, 6538)
• Коммунальные платежи (МСС-коды 4900)
• Табачные магазины (МСС-коды 5993);
• Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, иностранной валюты, денежные переводы, пополнение электронных кошельков, снятие наличности (МСС-коды 6010, 6211, 6050, 6051, 6540)
• Обналичивание денег в автоматических устройствах подобия банкоматов (МСС-коды 6011)
• Иной сервис (МСС-коды 7299)
• Налоги и сборы (МСС-коды 7276, 9311)
• Рекламные услуги (МСС-коды 7311)
• Программирование, обработка данных (МСС-коды 7372)
• Бизнес — сервис (МСС-коды 7399)
• Казино, азартные игры (МСС-коды 7995, 9754)
• Не классифицированные профессиональные услуги (МСС-коды 8999)
• Штрафы (МСС-коды 9222)
• Правительственные услуги (МСС-коды 9399)
• Прочее (МСС-коды 6012, 9994, 9995, 9996, 9997, 9998, 9999)