Предупредим и поможем защитить деньги
Связь с банком
Для усиленного контроля операций, если мошенники всё же дозвонились до вас
Блокировка номеров
Заблокируем спамеров и мошенников: они не смогут вам позвонить ни по телефону, ни через мессенджеры
Большая база номеров
Список телефонов мошенников обновляется ежедневно
Искусственный интеллект
Анализирует звонки и определяет мошенников в режиме реального времени
Как включить проверку звонков в СберБанк Онлайн
На главной нажмите на иконку в виде щита или сразу введите в поиске «Определитель номера»
В разделе «Безопасность» выберите пункт «Определитель номера» и подключите сервис по инструкции
Настройте блокировку звонков в приложении, чтобы мошенники вас не тревожили
Бесплатно
Работает для абонентов любого оператора связи
Простое подключение
Включается в СберБанк Онлайн за пару шагов
Защита от мошенников
Снижает риск потери денег из-за телефонных мошенников
Работает в фоновом режиме
Проверяет звонки автоматически, приложение открывать не нужно
На большинстве Android-телефонов определитель номера работает сразу после подключения — требуется только выдать стандартные разрешения, которые автоматически запрашиваются на этапе подключения. После этого баннер будет корректно показывать, кто звонит.
На некоторых моделях телефонов операционная система может оптимизировать процессы, не давая работать в фоновом режиме приложениям или отзывая их разрешения. Тогда баннер может не появляться при звонке, пока вы не выдадите разрешения вручную.
Рассказываем, как настроить разрешения на смартфонах разных брендов, если баннер при звонке не отображается.
Xiaomi
Автозапуск
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню «Настройки» → «Разрешения»
Нажмите «Автозапуск»
Включите опцию для приложения СберБанк Онлайн
Энергопотребление
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню «Настройки» → «Питание и производительность»
Нажмите пункт «Контроль активности»
В списке приложений выберите СберБанк Онлайн
Установите режим «Нет ограничений»
Запрет на выгрузку из памяти
Позволяет не блокировать системными средствами операционной системы Android работу приложения.
Как установить:
Запустить приложение СберБанк Онлайн
Перевести в режим переключения между окнами
В режиме переключения между окнами у приложения банка нажать на замочек
Телефоны на операционной системе MIUI
В некоторых телефонах с операционной системой MIUI нужно дать дополнительные разрешения приложению СберБанк Онлайн.
Перейдите в меню «Настройки» → «Приложения» →«Разрешения» → «СберБанк Онлайн»
Включите следующие разрешения:
• экран блокировки;
• отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме;
• всплывающие окна.
Эти разрешения нужно выдать один раз. Если баннер перестал появляться, проверьте, не сбросились ли настройки после обновления системы.
Huawei
Автозапуск
Помогает работать приложению после перезагрузки телефона.
Перейдите в меню «Настройки» → «Все настройки» → «Автозапуск»
Включите опцию для приложения СберБанк Онлайн
Энергопотребление
Позволяет не останавливать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню «Настройки» → «Батарея» → «Запуск приложений»
Отключите для приложения СберБанк Онлайн автоматическое управление
В открывшемся меню «Управление вручную» включите все опции
Нажмите «ОК»
Для некоторых устройств также необходимо сделать следующее:
Перейдите в меню «Настройки» → «Приложения»
Из списка пунктов выберите «Приложения»
В верхней части экрана нажмите на три точки
Нажмите «Специальный доступ» → «Оптимизация работы батареи»
Нажмите «Запрещено» и выберите пункт «Все приложения»
В списке приложений выберите СберБанк Онлайн
Выберите вариант «Запретить»
Нажмите «ОК»
Realme/OPPO
Запрет на выгрузку из памяти
Позволяет не блокировать работу приложения системными средствами операционной системы Android.
Как установить:
Запустить приложение СберБанк Онлайн
Перевести в режим переключения между окнами
В режиме переключения между окнами потянуть за свернутое приложение вниз, чтобы значок, который высвечивается в правом верхнем углу, закрылся
TECNO
Энергопотребление
Позволяет не останавливать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню «Настройки» → «Питание и производительность»
Нажмите пункт «Контроль активности»
В списке приложений выберите СберБанк Онлайн
Установите режим «Без ограничений»
Запрет на выгрузку из памяти
Позволяет не блокировать работу приложения системными средствами операционной системы Android.
Как установить:
Запустить приложение СберБанк Онлайн
Перевести в режим переключения между окнами
В режиме переключения между окнами в правом верхнем углу нажать на значок и выбрать пункт «Блокировать»
Отображение поверх окон
Как установить:
Перейдите в меню «Управление приложениями» → «Список приложений»
В списке приложений выберите СберБанк Онлайн
Выберете пункт «Показывать над другими приложениями»
Включите настройку «Разрешить отображение других приложений»
Samsung
Энергопотребление
Для экономии энергопотребления операционная система может переводить редко используемые приложения в режим «сна».
Чтобы баннер определителя показывался при каждом звонке:
Откройте «Настройки» → «Батарея» → «Ограничения в фоновом режиме»
Отключите настройку «Перевод в режим сна»
Добавьте СберБанк Онлайн в список «Не уходят в сон автоматически»
Убедитесь, что приложение отсутствует в списках:
«Приложения в режиме сна» и «Приложения в глубоком сне»
POCO
Запрет на выгрузку из памяти
Позволяет не блокировать системными средствами ОС Андроид работу приложения
Как установить:
Открыть МП СБОЛ
Перевести в режим переключения между окнами
В режиме переключения между окнами в правом верхнем углу нажать на значек и выбрать пункт "Блокировать"
Энергопотребление
Позволяет не прекращать работу приложения при низком заряде батареи.
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню Настройки → Приложения.
Из списка приложений выберите СберБанк.
Выберите пункт Батарея и проставьте режим "без ограничений"
Другие разрешения
Выдать разрешения, которые позволяют корректно идентифицировать и отрабатывать в фоновом режиме работы приложения:
Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню Настройки → Приложения.
Из списка приложений выберите СберБанк.
Выберите пункт Другие разрешения
Выберите пункт Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме и установите режим "Всегда разрешать"
Всплывающие окна
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню Настройки → Приложения.
Из списка приложений выберите СберБанк.
Выберите пункт Другие разрешения
Выберите пункт Всплывающие окна и установите режим "Всегда разрешать"
Экран блокировки
Чтобы выдать разрешение:
Перейдите в меню Настройки → Приложения.
Из списка приложений выберите СберБанк.
Выберите пункт Другие разрешения
Выберите пункт Экран блокировки и установите режим "Всегда разрешать"
Если у вас установлено приложение СберБанк Онлайн версии 16.13 и выше, вы можете выбрать, как будет отображаться баннер определителя при входящем звонке. По виду баннера вы сразу поймёте, безопасен ли звонок, не отвлекаясь на детали.Настройте определитель так, как удобно вам — выберите стиль, размер и где показывать баннер.
Что можно настроить
Внешний вид баннера
Лаконичный или с изображением СберКота.
Размер и расположение
Где на экране покажется баннер и какой величины он будет.
Опция для знакомых номеров
Не покажем баннер, если номер есть
в контактах.
Как это сделать
В приложении СберБанк Онлайн перейдите «Настройки» → «Безопасность» → «Определитель номера»
Выберите внешний вид: «Лаконичный» или «Со СберКотом»
Настройте размер и расположение баннера
При желании включите опцию «Не показывать, если номер в контактах»
Готово — теперь определитель не только защищает, но и выглядит так, как удобно вам.
© 1997—2026 ПАО Сбербанк.
