Технологии безопасности защищают деньги на вашей карте при платежах в магазинах и в интернете. Но есть и другие риски, от которых защищает страховка:

• кража или потеря карты;
• случайные повреждения карты; 
• кража наличных денег после того, как вы снимете их в банкомате (страховка действует в течение 2-х часов после снятия).

В этом случае вы получите всю сумму в пределах страхового покрытия.

По условиям страхования страхователем должен являться плательщик страховой премии.

Да, страхование распространяется на все ваши банковские карты.

Выбирайте любую сумму. Вид карты никак не влияет на доступные вам страховые продукты.

Страховое покрытие распространяется на все карты — дебетовые и кредитные, выпущенные в  Сбербанке на имя страхователя, а также дополнительные карты, выпущенные банком к основной банковской карте на имя самого страхователя. Карты застрахованы от всех актуальных рисков — утрата, незаконное списание денежных средств, грабеж и разбой.

Да. Текст полиса обязательно должен быть заполнен страхователем, чьи карты будут застрахованы.

Если в полисе-оферте при заполнении была допущена ошибка в данных страхователя, направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

• по электронной почте: ks@sberins.ru
• через любое отделение ПАО Сбербанк,
• письмом по адресу Россия, 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп. 1.

При отправке на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии необходимо соблюдать следующие условия:
- заявление оформлено по шаблону Страховщика, размещенному на сайте;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Нет, полис не требует подписи cтрахователя.

Нет, относить документы не нужно.

Вернуть 100% премии можно при условии, что вы подали документы о расторжении в течение первых 14 календарных дней. При одностороннем отказе от договора страхования после истечения 14 календарных дней с момента вступления полиса в силу возврат страховой премии не производится.

Если полис больше не нужен, воспользуйтесь удобным для вас способом:

• СберБанк Онлайн
• Личный кабинет СберСтрахования
• Мобильное приложение СберСтрахования

Да, вы можете предоставить реквизиты счёта или банковской карты любого банка.

Операция по оплате привязана к ФИО плательщика и номеру полиса. Нужно обратиться в Сбербанк для получения выписки о транзакции.

Направьте заявление с просьбой восстановить утраченный полис на имя ООО СК «Сбербанк страхование» с подписью и датой. В заявлении напишите все данные полиса: номер, дату покупки, приложите чек об оплате, если сохранился. В заявлении укажите почтовый адрес, на которой вам будет направлен дубликат. К заявлению приложите копию паспорта.
Скан-копии документов можно направить:
— на электронную почту ks@sberins.ru;
— письмом по адресу Россия, 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп. 1;
— передать в любом офисе Сбербанка.

Территорией страхования является весь мир.

Нет, в рамках продукта франшиза не предусмотрена

Полис действует только в течение 12 месяцев.

Да, страховая сумма уменьшается на величину выплаты. При этом страховая сумма считается уменьшенной с даты выплаты страхового возмещения.

Вы можете обращаться в страховую компанию неограниченное количество раз в течение срока действия договора страхования.

Все выплаты производятся в пределах страховой суммы и лимитам, предусмотренной вашим полисом страхования.

Обратитесь в страховую компанию, если утратите карту:
— из-за кражи,
— механического повреждения или размагничивания,
— из-за неисправной работы банкомата,
— если мошенники снимут деньги с карты.

Если карту похитили, немедленно позвоните в  Сбербанк и попросите её заблокировать, заявите о произошедшем в полицию и позвоните в страховую компанию по телефону 8 800 555-55-57. Мы проконсультируем вас о дальнейших действиях.

Уточнить статус своего обращения вы можете по телефону страховой компании 8 800 555-55-57. Решение по событию принимается в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, причину и размер убытка. Если решение положительное, страховая выплата производится в течение следующих 5 рабочих дней.

Если принято решение об отказе в страховой выплате, с вами свяжутся в течение 2 дней. Дополнительно вам будет направлено письмо по почте РФ с обоснованием причин отказа.