В праздники офисы работают по‑другому
Created with Pixso.

Защита ваших данных — наш ключевой приоритет

Узнайте больше о том, как Сбер обрабатывает и защищает ваши данные, и пройдите онлайн-курс, чтобы научиться защищать персональные данные в эпоху киберугроз

Политика использования Cookies

ПАО Сбербанк (далее — Банк) обрабатывает данные, собранные в процессе использования посетителями нашего веб-сайта. При нажатии кнопки «Принять» в окне-уведомлении об обработке cookies, вы даете свое согласие на обработку ваших cookies. Вы также можете отказаться от обработки cookies в соответствии с пунктом 5 настоящей Политики.

Условия использования cookies

Условия использования cookies (далее — условия) — документ ПАО Сбербанк (далее — банк). Банк разработал условия в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее — 152-ФЗ) и Политикой в отношении обработки персональных данных в ПАО Сбербанк. Условия реализуют право пользователей сайта (Место для ввода текста) на получение информации об обработке персональных данных, которые содержатся в cookies.

Условия распространяются только на обработку персональных данных пользователей сайта, которые содержатся в cookies.

Условия определяют: на каком основании банк обрабатывает персональные данные из cookies, с какой целью, какие действия с ними совершает, какой перечень данных содержится в cookies, в какие сроки их обрабатывает, кому может передавать и какими принципами руководствуется при их защите.

Помимо этого, условия определяют порядок ограничения, отключения (блокировки) и удаления cookies, а также последствия этих действий.

Что такое Cookies?

Cookies — это текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере или мобильном устройстве), когда он заходит на сайт и совершает на нём какие-либо действия. Cookies позволяют сайту «запомнить» информацию о пользователе и его действиях на сайте. На сайте используется несколько видов cookies.

Как мы используем Ваши Cookies?

Cookies используются Банком в целях улучшения и обеспечения нормальной работоспособности веб-сайта, а также в целях совершенствования продуктов и услуг Банка и его партнеров — в частности, путем определения Ваших предпочтений для предоставления Вам целевой информации по таким продуктам и услугам.

Как мы обрабатываем Ваши Cookies?

Мы обрабатываем полученные данные, в том числе, с использованием метрических программ и систем аналитики, таких как Яндекс.Метрика, Сбермаркетинг, SberAds.

Какие виды Сookies мы используем?

Технические (обязательные) cookies — это cookies, которые необходимы для обеспечения бесперебойного и корректного функционирования сайта, отдельных его страниц, корректной передачи информации между устройством пользователя и техническими средствами банка, используемыми для обеспечения работоспособности сайта, а также предоставления пользователю определенных функций сайта. Без них пользователь не сможет пользоваться сайтом, его страницами и функциями привычным и удобным способом.

Аналитические cookies — это cookies, которые банк использует, чтобы совершенствовать и разрабатывать продукты, сервисы и услуги, в том числе улучшать интерфейс и функции сайта. Аналитические cookies собирают информацию о том, как пользователь использует сайт: например, как часто он заходит на сайт, какие разделы или функции вызывают у него интерес или, наоборот, затруднения. С их помощью банк понимает, как улучшить сайт, продукты, сервисы и услуги, которые предоставляет через сайт: например, как сделать интерфейс понятнее или добавить настройки и функции, интересные пользователю. Кроме того, эта информация помогает банку принимать решения о разработке новых или совершенствовании имеющихся продуктов, сервисов и услуг — в том числе тех, что банк предоставляет не только через сайт, — и использовать её при самой разработке или доработке.

Маркетинговые cookies — это cookies, которые собирают и анализируют данные о поведении пользователя на сайте, чтобы формировать предложения, релевантные его потребностям. Маркетинговые cookies похожи на аналитические — тоже собирают информацию о том, как пользователь использует сайт, но применяются немного иначе: например, чтобы показать на сайте контент или информацию, которая может заинтересовать пользователя исходя из его поведения и предпочтений.

Все эти cookies бывают сессионными или постоянными — от этого зависит, сколько они хранятся на устройстве пользователя и у банка.

Сессионные cookies — это cookies, которые действуют с момента, когда пользователь начинает использовать сайт или его отдельную страницу, в рамках одной (текущей) сессии браузера — то есть до того, как пользователь закроет сайт, страницу и/или браузер.

Постоянные cookies — это cookies, которые действуют с момента, когда пользователь начинает использовать сайт, и не удаляются после завершения его сессии.

Как отказаться от обработки Сookies?

Cookies устанавливаются в браузер на Вашем устройстве — в большинстве случаев это происходит автоматически. Вы можете отказаться от сохранения и использования Cookies на своем устройстве или удалить уже сохраненные Cookies в настройках Вашего браузера.

В том случае, если Вы откажитесь от обработки Cookies, наш веб-сайт будет использовать только обязательные Cookies.

Порядок и последствия ограничения cookies

Пользователь может в любое время самостоятельно ограничить, полностью отключить (заблокировать) cookies или удалить их — в настройках своего браузера. Как именно это сделать, описано в инструкции или другой пользовательской документации к конкретному браузеру.

Банк не отвечает за особенности работы браузера пользователя, достоверность и актуальность информации в его настройках, а также за ошибки, связанные с особенностями работы браузера. Если пользователь по инструкции к браузеру ограничил или отключил использование cookies в настройках, но они фактически продолжают действовать, ему нужно обратиться к разработчику или правообладателю браузера. Банк также обращает внимание: простое удаление cookies с устройства пользователя может не привести к полноценному ограничению или невозможности их использования банком — для этого нужно воспользоваться функционалом браузера по ограничению или отключению cookies в соответствии с инструкцией к такому браузеру.

Ограничение, отключение использования и удаление cookies могут повлечь, в частности, такие последствия:

Ограничение или отключение использования технических cookies

Сайт, отдельные его страницы, авторизационные формы, формы обратной связи и другие формы станут недоступны. Банк не сможет обеспечить корректное отображение информации на сайте и/или отдельных его страницах и предоставить другой функционал сайта. Авторизационные формы перестанут заполняться автоматически.

Ограничение или отключение использования аналитических cookies

Банк ограничит или прекратит сбор сведений о действиях пользователя на сайте, включая количество просмотров страниц, страницы, на которых пользователь провёл больше всего времени, и информацию, которая его заинтересовала.

Ограничение или отключение использования маркетинговых cookies

Банк ограничит или прекратит сбор сведений о действиях пользователя на сайте, включая количество просмотров страниц, страницы, на которых пользователь провёл больше всего времени, и информацию, которая его заинтересовала. Также банк ограничит или прекратит демонстрацию на сайте материалов информационного, рекламного и иного характера.

Удаление технических, аналитических, маркетинговых cookies

С устройства пользователя удалится история использования сайта, включая сведения о действиях пользователя на сайте: количество просмотров страниц, страницы, на которых пользователь провёл больше всего времени, и информацию, которая его заинтересовала.

Cookies создаются и обрабатываются на устройстве пользователя, и банк не имеет доступа к настройкам этого устройства. Банк также не может достоверно установить личность пользователя, чтобы обработать его запрос об отзыве согласия на обработку персональных данных. Поэтому, если пользователь ограничил или отключил (заблокировал) использование cookies в настройках браузера, эти действия считаются надлежащим отзывом такого согласия — в соответствии с правилами ч. 2 ст. 9 152-ФЗ, с момента, когда пользователь их совершил. Указанный отзыв действует до момента, пока пользователь не снимет установленные им в настройках браузера ограничения и/или запреты (в том числе если он установил их до момента повторного посещения сайта). В указанных случаях банк вправе продолжить обработку персональных данных, содержащихся в файлах cookies, собранных банком до момента совершения пользователем указанных действий, — до истечения установленных сроков. Если отзыв прекращает действовать в соответствии с правилами, указанными выше, срок обработки данных, содержащихся в файлах cookies, начинает течь заново — с момента, когда банк повторно получит соответствующие персональные данные. Во избежание сомнений: данный пункт и условия, изложенные в нём, считаются иным соглашением между оператором (банком) и субъектом персональных данных (пользователем) в отношении порядка прекращения обработки персональных данных, предусмотренным ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.

Как с нами связаться?

В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой Ваших персональных данных или реализации Ваших прав как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя один из способов, указанных на странице «Как связаться со СберБанком».

Ваши данные под надёжной защитой

Узнайте на странице SberBank Privacy:

  • Как происходит обработка и защита ваших персональных данных

  • Какие доступы и для чего запрашивают наши сервисы и приложения