Справочный центр для бизнеса
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
Справочный центр для бизнесаИнтернет-банк СберБизнесКак обновить прошивку электронного ключа (токена) «Рутокен TLS»

Как обновить прошивку электронного ключа (токена) «Рутокен TLS»

Актуальная прошивка электронного ключа (токена) поможет обезопасить средства вашей компании от посягательств злоумышленников. Запустите автообновление прошивки или скачайте дистрибутив и обновите прошивку вручную. При работе с токеном на ОС Astra Linux, РЕД ОС или Альт при обновлении его прошивки установите пакет pcsсd для дальнейшей настройки.

Перед обновлением токена рекомендуется отключить все сторонние электронные ключи (токены), а также отключить все программы и плагины для работы с электронными подписями — их работа может привести к ошибкам при обновлении прошивки.

Уведомление о необходимости обновления прошивки может выглядеть в интерфейсе по-разному. Ознакомьтесь с обеими версиями обновления и выберите нужную вкладку с инструкцией.

1. Подтвердите обновление

При входе в СберБизнес вы получите уведомление о необходимости обновления прошивки электронного ключа (токена). Нажмите кнопку Обновить сейчас, чтобы запустить скачивание новой версии прошивки и автоматическое обновление токена.

Обновление может занять до 10 минут. После завершения переподключите токен: извлеките его из USB-порта вашего компьютера и вставьте заново. Затем вы можете войти в СберБизнес для продолжения работы.

Если у вас нет возможности обновить прошивку сейчас или появилось сообщение об ошибке, обновите прошивку в любое удобное время вручную. Для этого нажмите кнопку Скачать и перейдите к инструкции на соседней вкладке по ссылке.

1. Подтвердите обновление

При входе в СберБизнес вы получите уведомление о необходимости обновления прошивки токена. По клику Скачать скачайте дистрибутив и инструкцию. После этого начнётся автоматическое скачивание архива с новой прошивкой.

Для обновления прошивки распакуйте архив и вставьте электронный ключ в компьютер.

Как распаковать архив на Windows

Укажите каталог на вашем компьютере, куда его необходимо распаковать.

Для распаковки архива нажмите правой кнопкой мыши на скачанный архив (файл с разрешением .zip). Выберите «Извлечь файлы…».

Файлы из архива будут извлечены в указанную папку.

При выборе файла обновления прошивки укажите его в этой папке.

Как распаковать архив на MacOS

Папка с файлами появится рядом с архивом.

При выборе файла обновления прошивки укажите его в этой папке.

При скачивании архива из браузера Safari распаковка происходит автоматически.

Если вы используете другой браузер или архив не был распакован автоматически, откройте папку, в которую скачался архив. Нажмите правой кнопкой мыши на архив (файл с разрешением .zip), в открывшемся меню выберите «Открыть в приложении», затем «Утилита архивирования».

2. Обновите прошивку электронного ключа

На вашем компьютере выберите носитель RutokenTLS и запустите файл start на вашем электронном ключе.

На странице авторизации введите свой ПИН-код и нажмите Войти. Оставайтесь в меню токена. Не входите в интернет-банк СберБизнес.

В меню слева выберите Настройки и в пункте Установка обновления нажмите Установить.

На открывшейся странице нажмите Выбрать, укажите файл update.bin из папки, в которую был распакован скачанный вами архив, и нажмите Открыть. После этого начните установку обновления по клику Установить.

Обычно процесс обновления прошивки электронного ключа занимает не менее пяти минут. Во время установки не отключайте компьютер и не извлекайте электронный ключ.

Дождитесь появления сообщения о завершении установки обновления. После этого извлеките электронный ключ из компьютера и подключите его повторно. Запустите файл start, и ваш электронный ключ будет обновлён.