Справочный центр для бизнеса
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
Справочный центр для бизнесаИнтернет-банк СберБизнесКак обновить прошивку электронного ключа (токена) VPN-Key-TLS

Как обновить прошивку электронного ключа (токена) VPN-Key-TLS

Актуальная прошивка электронного ключа (токена) поможет обезопасить средства вашей компании от посягательств злоумышленников. Запустите автообновление прошивки или скачайте дистрибутив и обновите прошивку вручную.

Перед обновлением токена рекомендуется отключить все сторонние электронные ключи (токены), а также отключить все программы и плагины для работы с электронными подписями — их работа может привести к ошибкам при обновлении прошивки.

Уведомление о необходимости обновления прошивки может выглядеть в интерфейсе по-разному. Ознакомьтесь с обеими версиями обновления и выберите нужную вкладку с инструкцией.

При входе в СберБизнес вы получите уведомление о необходимости обновления прошивки электронного ключа (токена). Нажмите кнопку Обновить сейчас, чтобы запустить скачивание новой версии прошивки и автоматическое обновление токена.

Обновление может занять до 10 минут. После завершения переподключите токен: извлеките его из USB-порта вашего компьютера и вставьте заново. Затем вы можете войти в СберБизнес для продолжения работы.

Если у вас нет возможности обновить прошивку сейчас или появилось сообщение об ошибке, обновите прошивку в любое удобное время вручную. Для этого нажмите кнопку Скачать и перейдите к инструкции на соседней вкладке по ссылке.

При входе в СберБизнес вы получите уведомление о необходимости обновления прошивки токена. По клику Скачать скачайте дистрибутив и инструкцию. После этого начнётся автоматическое скачивание архива с новой прошивкой.

Распакуйте архив и убедитесь, что электронный ключ вставлен в компьютер.

Запустите файл TokenContentUpdater.exe, выберите учётную запись и введите PIN-код, который вы используете для работы со СберБизнесом. Если у вас несколько PIN-кодов, достаточно обновить только под одним из них. Перейдите к обновлению по клику Обновить устройство и дождитесь его завершения.

Не отключайте токен до завершения установки обновления. Это может привести его к выходу из строя.

После завершения обновления прошивки электронного ключа появится окно с подтверждением. Вам останется только нажать ОК, переподключить электронный ключ, и вы сможете продолжить работу с интернет-банком СберБизнес.

Если по клику Обновить устройство появится информация о том, что обновление не требуется, значит, прошивка вашего токена была обновлена ранее.